今日は、Zoomのテレビ会議システムで「参加者による画面共有ができない」という緊急相談がありました！

「Zoom使い方養成講座日本オンラインビジネスアドバイザー協会」のうっちー先生に教えていただきたいと思います。

Zoomを使っていると、参加者に「画面共有」してもらうことがあります。

主催者はもちろんできますが、参加者ができないという声が最近多いようです。

うっちー先生、どうしたら解決できますか？

参加者が画面共有できるようにする（Zoomのテレビ会議システム）

「画面共有」を確認する

1. 「画面共有」の横の小さな山形の印をクリックします。これはホスト＝主催者にしか出ません。
2. クリックしていただくと「高度な共有オプション」が出るのでクリックします。
3. 「共有できるのは誰ですか？」のところが「ホストのみ」になっているときがあります。
4. これだと参加者は画面共有ができません。そこで、ここを「全参加者」に変えます。
5. 「他の人が共有している場合に共有を開始できるのは誰ですか？」というところも「全参加者」としておくと、誰でも画面共有できるようになります。

「共有を開始できるのは誰ですか？」のところを「全参加者」にしておけば「〇〇さん、画面共有お願いします」とお願いして共有することが出来ます。

それでも、参加者が画面共有できない場合は、もう1つ、見てほしいところがあります。[/char]

「セキュリティ」を確認する

セキュリティを開いていただくと、「参加者に次の許可」の「画面を共有」にチェックが付いてない状態のときは、画面共有ができません。ですから、「画面を共有」にチェックを入れます。

まとめ

• 画面共有の横の小さな山形の印をクリックして、「高度なオプション」で「全参加者」に変える。
• セキュリティを開き、「参加者に次の許可」の「画面を共有」にチェックを入れる。

これで画面共有ができるようになります。

画面共有のすべてを網羅したまとめ記事も合わせてご覧ください。

→【画像で解説】 Zoomの画面共有の操作方法と設定ポイント

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ホストが、Zoomミーティング中に参加者の音声をミュート解除したい時、強制的にミュート解除することはできません。

では、Zoomのホストが参加者ミュートの解除をして欲しい時にミュート解除ができない場合の対処法についてお話させていただきます。

ホストは強制的には参加者のミュート解除ができない

Zoomミーティングをしている時に、運営側（ホスト・共同ホスト）は参加者に対して、相手をミュートにすることができます。

しかし、逆にミュート解除をすることはできません。

つまり、ミュート解除をしてもらうためには、参加者が自分で操作してミュート解除をしないといけないのです。

運営側（ホスト・共同ホスト）ができることは、参加者に「ミュート解除をしてください」という要請を出すことです。

あくまで、ホスト、共同ホストはミュート解除ができないので、参加者自身で操作してもらわないと、ミュート解除はできません。

わかりやすいようにご説明させて頂きます。

パソコンの場合

以下は、参加者がパソコンでZoomに入った時の画像です。

見て頂くと、中央に「ホストあなたがマイクをミュート解除するよう希望をしています 」と表示されています。

この表示が出るのは参加者が自分でミュートにした時です。

「自分自身をミュート解除する」「ミュートのままにする」という２通りのボタンが表示されます。

参加者はどちらかを選ぶことができます。

iphoneの場合

iPhoneの場合はこのように表示されます。

「今すぐミュートを解除」「ミュートのままにする」２通り表示されます。

iPadでも同じような文言がでます。

いずれの場合も、参加者が自分でミュートにした場合は参加者自身が解除します。

２.運営側が参加者の人のミュートの解除のオンオフを管理する方法

運営側が参加者の人のミュートの解除のオンオフを管理できたらとてもスムーズに進行します。

講座の中で講師が参加者に質問や意見を求める時があります。

すべての参加者がITが得意だとは限りません。

中にはミュート解除に戸惑う方もいるかもしれません。

運営側（ホスト・共同ホスト）で強制的にミュート解除ができるのが一番良いのですが、参加者自身がミュートにした場合、運営側はミュート解除ができません。

解決策として、運営側（ホスト・共同ホスト）が参加者をミュート状態で招待するという方法があります。

しかし、途中で参加者がミュート操作をした場合は運営側はどうすることもできません。

参加者ご自身でミュート解除していただくことになります。

※Zoomの公式サイトで調べても、「ホスト・共同ホストが参加者のミュートを強制的に解除する」というものはありませんでした（2018年2月時点）。

では次に、最初から参加者をミュートにしておく方法をお伝えします。

最初から参加者をミュートにしておく方法について

上記はZoomアプリを立ち上げた状態になっています。

参加者をはじめからミュートにするには、「スケジュール」という方法で部屋を作ります。

※スケジュールの作り方は「Zoom の部屋 の作り方 （URLの３つの発行方法）」という動画を参考にしてください。

詳細オプションの「エントリー時に参加者をミュート」にチェックを入れます。

そうすると、参加者がZoomの部屋に入った時ミュート状態になります。

セミナーや講座の前に基本操作について参加者の方教えてあげると、セミナー運営もスムーズにできます。

まとめ

いかがでしたでしょうか？

Zoom（パソコン・iphone）で、

１.ホストが参加者のミュート解除ができない

２.運営側が参加者の人のミュートの解除のオンオフを管理する方法

以上２つについて解説させていただきました。

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Zoomにはミーティング参加者の登録を受け付ける登録機能があります。

参加者が必要事項を記入して登録することにより専用URLが発行され、自動でメール送信されます。

また、参加者が登録した情報はミーティングの参加者リストや参加状況のレポートとしてCSV形式でエクスポートができます。

登録機能を活用することで以下のようなメリットがあります。

• 参加者に対してミーティングURLを送信する手間が省ける
• ミーティングに誰が出席したのか、参加時刻、退出時刻、所要時間などの一覧を作成できる

このように登録機能を活用することで、参加者一覧のレポートが作成できます。

ここでは、Zoomの登録機能とレポート機能について解説していきます。

登録機能を使用してミーティングを作成する方法

1．https://zoom.us/　にアクセスし、サインインします。

2．画面左のメニューから『ミーティング』をクリックし（①）、同じ画面の右側にある『ミーティングをスケジュール』をクリックします（②）。

3.　ミーティングをスケジュールする画面で、トピック（ミーティングの名前）、説明、開催日時など必要事項を記入し、「登録」の項目の「必須」にチェックを入れます。

4.　必要事項を記入したら、同じ画面の下に表示されている『保存』をクリックして保存します。

5.　マイミーティングの画面に戻ったら、画面に表示されるタブ「登録」から、右端の「編集」をクリックします。

6．登録の画面が表示されたら、必要なところにチェックを入れてから『質問』のタグをクリックして『質問』を作成していきます。

追加したい項目があれば、『有効になっているフィールド』のチェック欄にチェックを入れます。

入力必須にしたい項目があれば、『必須』のチェック欄にもチェックを入れます。

『＋質問の追加』をクリックすることで、独自の質問を追加することもできます。

『＋質問の追加』をクリックすると、新しい質問が追加されます。
『Question Yype』の『∨』をクリックすることで、回答方法が違う質問に変えることもできます。

『有効になっているフィールド』下の質問欄の文字をクリックすることで質問文章を自由に変更できます。

『Question Type』『short text』では回答者に自由記載の回答をしてもらうことができます。

質問が作成できたら『保存』をクリックします。

注意メッセージが表示されていたら『了解』をクリックします。

『Question Type』を『単一選択』にすれば、文章ではなく、決められた回答から選んでもらう質問を作成することができます。

選択をしてもらう回答は好きな文章に変更ができます。

回答の右横にある『・・』をドラッグ（クリックしたまま移動）することで回答の順番を入れ替えることができます。

『＋オプションを追加』をクリックすれば、選べる回答を追加することができます。

質問や回答が作成できたら『すべて保存』をクリックします。

7．マイミーティングページ下部の「ブランディング」タブをクリック（①）した後、「アップロード」をクリックしてバナーやロゴをアップロードします（②）。

8.　ミーティング内の『詳細』タグ（①）から、作成された『登録リンク（②）』を開くと、バナーやロゴが挿入された実際の登録ページが表示されます。

この『登録リンク』に表示されているURLをコピーしてメールで送信したり、Facebookなどで共有することでミーティング参加者の参加者情報を登録してもらいます。

Zoomミーティングの参加者一覧を作成する方法

レポート機能ではセミナー管理に役立つレポートを作成できます。

ここでは、ミーティング参加者が申し込み登録をした際に入力した内容をレポートとして抽出する登録レポート機能と、ミーティングに参加した人の入室時間や退室時間、滞在時間などを抽出する詳細レポートを作成する方法について解説します。

参加者の登録レポートを作成する方法

1.　画面左メニューの『個人（①）』欄から『レポート（②）』をクリックする

『使用状況レポート』を開くことができます。

もしくは、『管理者（①）』欄の『アカウント管理（②）』から『レポート（③）』をクリックすることでより詳細なレポートを開くことも可能です。

2.　参加者の登録レポートを表示するため、使用状況レポート内の『ミーティング』をクリックする。

3.　ミーティングレポートの画面でレポートのタイプが『登録レポート（①）』になっていることを確認し、レポートを抽出したいミーティングを『検索（②）』する。

4.　検索結果の中から任意のミーティングの右側にある『作成』をクリックして、登録レポートを抽出する。

複数のレポートを抽出する場合は、左側にあるチェックボックスにチェックを入れると作成ボタンが表示されるので、『作成』ボタンをクリックすると複数のミーティングのレポートが同時に作成される。

5.登録タイプを選ぶことができるため、必要なタイプを選択し、続行をクリックする。

6.『レポートキュー』に作成されたレポートが表示されるため、『ダウンロード』をクリックする。

7.ダウンロードしたレポートをみることができます。

参加者の詳細レポートを作成する方法

1.　画面左メニュー管理者（①）内の『アカウント管理（②）』→『レポート（③）』をクリックする。

2.　『レポート』で表示されているメニューの中の『アクティブホスト』をクリックする。

３．『レポートキュー』タブに抽出可能なレポートが表示されるので、画面右側に表示されている「ダウンロード」ボタンをクリックして抽出します。

４．参加者の詳細レポートを作成することができます。

まとめ　Zoomの参加者一覧を作成してミーティングを管理する

このように、Zoomのレポート機能を使用することで、参加者にミーティングURLが自動送信されたり出席状況を確認することができるので、参加者の一覧や売上の確認がしやすくなってこれまで手作業で管理していた業務を大幅に軽減することができます。

これからは、Zoomのレポート機能を上手に活用してください。

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Zoomミーティングを行う際、ホストが入場制限をかけて、対象でない参加者がミーティングに参加できないようにするためにはどうするか、設定方法について解説させていただきます 。

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Zoomの入場制限はどんな時に役立つ？

例えば、あなたがオンラインセミナーをZoomで開くとします。

セミナーを開始する前、講師は少し早く会場に入ります。

スタッフと打ち合わせをしたり、インターネット回線が問題なくきちんと接続されているかチェックしたりすると思います。

参加者が時間より早くZoomの部屋に入ってくると、スタッフとのミーティング・チェックの最中に鉢合わせをすることになります。

運営側としては、段取りの話は参加者の前でしにくくなります 。

そんな時のために、Zoomの参加者の入場をホスト側で制御する方法をお伝えします。

Zoomの入場制限の設定の流れ「その１」

設定方法は非常に簡単です。

はじめに、Zoomの公式サイトにアクセスします。

（以下の画像は、サインインした状態で公式サイトにアクセスしています）

「マイアカウント」をクリックした後に、「マイミーティング設定」をクリックします。
「ミーティングにて（詳細）」をクリックします。

「待機室」という項目があります。

以下の画像では「オン」の状態になっていますが、通常であれば初期設定では「オフ」の状態です。

スイッチを切り替えて「オン」に設定します。

待機室とは何か？

待機室とは「出席者は待機室でポストから承認を得るとミーティングに参加できるようになる」機能です。

これにより、Zoomの参加者は待機室に居ることになり、ホストからの許可を得てはじめてミーティングに参加することができます。

これがホスト側で「参加者の入場制限をかける」という機能です。

オンになってる時は立ち上げてるZoomの部屋は参加者の入場制限かかってる状態になっています。

すでに部屋に入っている方が入場できるかどうか許可を出したりします。

通常このままだと入場できない状態になっています。

先程の補足があるので読み上げていきます。

Zoomの入場制限の設定の流れ「その２」

「待機室を有効化すると、ホストが到着前にミーティングに参加できるオプションが自動的に無効化されます」

このメニューバーでZoomの部屋を開設する場所になります。

スケジュールという方法でZoomの部屋を作りますね。

スケジュールの詳細オプションをクリックすると

「ホストより前の参加を有効にする」というところに現在チェックが入ってます。

最初はここにはチェックががない状態の設定になっています。

「ホストより前の参加を有効にする」にチェックがあった場合、ホストの到着が遅れてしまった場合でもホストの到着を待たず他の参加者が自由にその部屋出入りできるようになっています。

もしチェックがなかった場合はホストが来るまで参加者は部屋の外で待ちぼうけということになります。

具体的には「ホストが到着するまで待ってくださいね」って言うポップアップが現れてます。

「ホストより前の参加を有効にする」というところが「待機室を有効化する」とホストが到着前に出席者がミーティングに参加できるオプションこれが自動的に無効化されます。

待機室がオンになっていたら無効化しますという意味です 。

今立ち上げてる部屋はもうすでに他の参加者の入場制限がかかってる状態だとお話しました。

参加者には、以下のように表示されます。
ホストからみると「参加者ひとり待機中です」と表示されます。
ホストは参加者の管理って押すと参加者一覧が表示されます。

参加者の名前が並び、待機室を有効にしてると後から入ってきた参加者は「待機中」と表示されます。

「許可」を押すと待機室にいた人が部屋に入ることができます。

まとめ

いかがでしたでしょうか？

ホストが「参加者」のミーティングの入場に制限をかける方法【Zoomの使い方】について解説しました。

「待機室」は、セミナー講師やセッションする方には非常に便利な機能です。

お役に立つと思いますので必要でしたらぜひ試してください。

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