Zoomを使ったオンライン講座やセミナーを主催する際、「待機室」をただONにしているだけで、標準画面のままにしていませんか？

Zoomの待機室は、参加者がミーティングに入室する前に必ず表示される画面です。

現在では、待機室に画像や動画のオリジナルを表示するカスタマイズが一般的になっています。

もし参加者にプロフェッショナルな第一印象を与えたい、あるいは主催者への信頼性を高めたいと考えているなら、待機室の表示は重要なアピールポイントになります。

とはいえ、「どこで設定するのか」「画像や動画はどんなものが使えるのか」「何か特別な操作が必要なのか？」と疑問に思う方も少なくありません。

そこで、今回の記事では、【Zoom待機室の表示をカスタマイズしたい】というあなたの疑問を解消します。

待機室の標準画面からオリジナルの画像や動画を待機室に設定する具体的な手順と注意ポイントを初心者でも迷わないよう徹底解説します。

📌Zoom待機室の基本的な設定、運用方法についてはこちらを参考にしてください。

Zoom待機室を有効化する方法と便利な設定・運用ガイド

Zoomでミーティングを主催するとき、「待機室の設定はどこでするのか？」「ミーティング中でも変更できるの？」と疑問に思ったことはありませんか？ Zoomの待機室は、参加…

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【重要】待機室カスタマイズは有料プラン限定

待機室のカスタマイズ機能は、Zoomの有料アカウントで利用できる機能です。

Zoomの無料アカウント（Basic/基本）をご利用の場合、待機室機能は使えますが、
待機室で画像や動画、メッセージを自由にカスタマイズする機能はありません。

Zoomの待機室カスタマイズ機能は、以下のいずれかの有料プランをご契約中のユーザー限定の機能となります。

• Zoom Pro（プロ）
• Zoom Business（ビジネス）
• Zoom Enterprise（エンタープライズ）

Zoom待機室をカスタマイズする手順

待機室のカスタマイズはZoomアプリではなく、ウェブポータル（ブラウザ版の管理画面）から設定します。

Zoomのウェブポータルを開き、以下のステップでカスタマイズ設定画面にアクセスしましょう。

待機室カスタマイズ設定画面を開く手順

待機室のカスタマイズを行うには待機室機能が有効になっているか、まず確認し、カスタマイズの設定を開いていきます。

1. Zoomのウェブポータルにアクセスし、サインインする
2. 画面左側メニューの「設定」をクリックし、上部タブ「ミーティング」を開く

3. 「待機室を有効にする」の項目のトグルがON（青）になっているかを確認する
4. 待機室の設定項目内の「待機室をカスタマイズ」をクリック

待機室をカスタマイズする画面が表示されれば、設定の準備は完了です。

Zoom待機室のカスタマイズ方法

待機室のカスタマイズは、大きく分けて以下の3タイプから一つ選択し、表示設定できます。

• 画像：デフォルト画像か、オリジナル画像（静止画）と「タイトル」を表示
• ロゴと説明：オリジナルの画像（ロゴ）と「タイトル」、「説明」を表示
• ビデオ：動画と「タイトル」を表示

特にカスタム設定をしていない場合は、デフォルト画像（Zoomの画像）が表示されます。

画像とタイトルの設定手順

カスタムウィンドウで「画像」を選択した場合、「AI Companion（デフォルト）」か「自分の画像をアップロード」を選択できます。

オリジナルの画像を表示させたい場合は、「自分の画像をアップロード」にチェックを入れます。

1. 「画像」を選択後、「自分の画像をアップロード」にチェックを入れる
2. 「画像をアップロード」をクリック

3. パソコン内から表示させたい画像を選択し、「開く」をクリック
4. 画像の上部にメッセージを表示する場合は、左上の「タイトル」にメッセージを入力する
5. プレビュー画面の表示を確認し、設定が完了したら、「保存」をクリック

参加者からの待機室の見え方は次のようになります。

ロゴと説明（メッセージ）のカスタマイズ手順

ロゴ（小さな画像）とテキストメッセージを表示することもできます。

1. カスタムウィンドウで 「ロゴと説明」にチェックを入れる
2. 「ロゴをアップロード」をクリック、表示するロゴ画像をアップロードする
3. 「タイトル」や「説明」に必要なメッセージを入力する
4. プレビュー画面を確認し、設定が完了したら「保存」をクリック

参加者からの待機室の見え方は次のようになります。

ビデオの設定手順

待機室にビデオ（動画）を設定することも可能です。

1. カスタマイズウィンドウ内の「ビデオ」にチェックをいれる
2. 「Click to upload or drop a video here」をクリック、または表示したい動画をドロップし、アップロードする

3. 「タイトル」を入力する
4. プレビュー画面に動画が表示されたら「保存」をクリックする

左下の再生アイコンをクリックすると、動画の再生を確認することができます。

これで、待機室に入った参加者はその動画を自動再生で視聴することができます。

参加者からの待機室の見え方は次のようになります。

画像・動画ファイルの推奨サイズと形式と注意点

カスタマイズで使用する画像や動画がZoomの仕様を満たしていない場合、
アップロードが失敗したり、意図した通りに表示されなかったりする可能性があります。

以下の推奨サイズと形式を事前に確認し、待機室の特性や注意点を把握したうえで準備をしてください。

画像（背景・ロゴ）の推奨仕様

オリジナル画像やロゴをアップロードする際は以下の条件をクリアしたものを準備します。

参考：待合室の有効化とカスタマイズ

ビデオ（動画）の推奨仕様と注意点

アップロードできるオリジナルビデオの条件は次の通りです。

待機室動画の作成時の注意とおすすめポイント

待機室動画には音声を含めることが可能ですが、次のような特徴があります。

• 待機室動画の音声は、通常、「ミュート（消音）」で自動・繰り返し再生が行われる（標準仕様）
• 参加者は、音声付き動画であることに気づきにくい
• 音声付き動画の再生には、参加者自身で音声の再生操作を行ってもらう必要がある

そこで、動画内の表示に「音声再生のやり方」を通知するアナウンス字幕をつけるなどの工夫をするとよいでしょう。

音声付きの動画は、
企業紹介、セミナーのオープニングムービー、次回イベントの告知など印象に残したいときにもお勧めですよ。

Zoom待機室で画像や動画を流すメリット

次は、待機室をカスタマイズすることで得られるオンラインビジネスでの具体的なメリットに焦点を当てます。

待機室をカスタマイズすることは、参加者の第一印象を大きく左右します。

待機室のカスタマイズは、以下の３つのメリットが生まれます。

• 参加者の安心感と主催者への信頼度向上

標準画面ではなく、企業ロゴやブランドカラーを使ったデザインにすることで、参加者は「間違ったミーティングではない」という安心感をすぐに得ることができます。

また、統一されたデザインを提示することで、主催者への信頼性を高め、ブランドイメージの記憶への定着を促すことができます。

• 待機時間を利用した期待感の醸成と差別化

多くのZoomユーザーが標準の待機室画像を利用している中、カスタムデザインは競合との明確な差別化になります。

特に、サービス紹介やセミナー内容を予告する動画を流すことで、ミーティング開始前の待機時間を参加者の期待感を高めるためのプロモーションの場として有効活用できます。

• ミーティングのルールの事前周知と導入の円滑化

待機メッセージ欄に「質問はチャットで」「マイクはミュートでお願いします」など、ミーティング中のルールや注意事項を事前に表示できます。

これにより、ホストが本編開始後に改めてルールを説明する時間を削減し、スムーズに本題に入ることが可能になります。

Zoom待機室のカスタマイズに関するよくあるQ&A

ここからは、実際にカスタマイズ設定を行う際や、運用時に多くの方が疑問に感じる点をQ&A形式でまとめます。

まとめ

今回は、Zoom待機室のカスタマイズがもたらすメリット、具体的な設定手順、そして運用で役立つノウハウを解説しました。

待機室は、単なる待機画面ではなく、ミーティング開始前にクライアントや参加者へ与える最初の「専門性」と「信頼性」のメッセージです

この画面をカスタマイズすることで、あなたのプロ意識やパーソナルブランドに対する期待値を高めることができます。

待機室のカスタマイズは、あなたの「プロフェッショナルな姿勢」を示す「おもてなし」の第一歩です。

今日、この後すぐにZoomのウェブポータルを開き、あなたの待機室を見直す機会としてみましょう。

【こちらもおすすめです】

Zoom待機室の設定を今一度見直してみませんか？

Zoom待機室の目的、運用のポイント等についてはこちらの記事が参考になります。

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Zoomでミーティングを主催するとき、「待機室の設定はどこでするのか？」「ミーティング中でも変更できるの？」と疑問に思ったことはありませんか？

Zoomの待機室は、参加者の入室をコントロールし、ミーティングを安全に運営するための大切なセキュリティ機能です。

一度設定しておけば安心ですが、どのタイミングで有効化できるのか、細かな設定の違いが分かりづらいと感じる方も多いようです。

この記事では、次のポイントを順を追って解説します。

• Zoom待機室の有効化と詳細な設定
• ミーティングごとの設定・確認する手順
• ミーティング中に役立つ通知や参加者移動などの操作方法

これから待機室を活用したい方も、設定を見直したい方も、自分のミーティングに合った設定と使い方を整理できる内容になっています。

ホストとして自信をもって参加者を迎えられるように、ポイントを押さえていきましょう。

📌Zoom待機室とは？（基本編）についてはこちらの記事をご覧ください。

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Zoomの待機室を有効化する

Zoomの待機室機能を使うためには、まず待機室の設定を「有効化（オンにする）」する必要があります。

この設定をしておくことで、自分が主催するミーティングで待機室を使うかどうかを選択できるようになります。

ここでは、Zoomの設定画面から待機室を有効化する方法をご紹介します。

📌待機室の利用条件についてはこちらを参考にしてください。
→待機室の利用

待機室を有効化する手順（Web設定）

Zoomの待機室は、Zoom公式サイト（Webポータル）の設定画面から有効化できます。

アプリからではなく、ブラウザで設定を行う点に注意してください。

1. Zoomウェブポータルにアクセスし、サインインする
2. 画面左側のメニューから[設定]をクリック
3. 検索窓に「待機室」と入力

4. 「待機室」のトグルをON（青色）で有効化を確認する

これでZoomの待機室機能が有効化され、ミーティング毎に待機室のON/OFFの設定を選択できるようになります。

待機室のオプションを設定する

待機室を有効化したら、「待機室のオプション」から細かな動作を設定をしていきます。

ミーティングの目的やセキュリティレベルに合わせて、設定を調整をしておきましょう。

待機室のオプション設定は次の手順で行います。

1. Zoomウェブポータルの「待機室」の下にある「待機室のオプション」内の「オプションを編集」をクリックする

2. オプション内の項目を設定していく

オプション内の設定項目の詳細は次に解説します。

待機室に配置するユーザーを選択する

待機室に配置する参加者を設定するときは次の中から選択します。

参加者パネルでの並び順

ミーティング入室後の参加者パネルの並び順のルールを選択できます。

• 参加順（デフォルト）： 待機室に入った順番に並びます。入室許可の順番を把握しやすい設定です。
• アルファベット順：名前順で整列します。参加者数が多い場合に便利です。

その他のオプション

そのほかの待機室の設定項目は次の通りです。

ミーティングの運用に合わせて、待機室の下記項目の設定にチェックを入れましょう。

• ホストまたは共同ホストによりミーティング中に招待されたユーザーは待機室をバイパスする
  →ミーティング 途中で招待リンクを送った参加者の入室時に待機室をカットし、すぐに入室させたいときに使う

• 待機室の参加者がホストと共同ホストに返信することを許可する
  →待機室にいる参加者がホスト、共同ホストのチャットメッセージに返信をできるようにする
• ホストおよび共同ホストが不在の場合
  ホストおよび共同ホストが退室した際に参加者を自動的に待機室へ戻す設定ができる
  • ホストが予期せずミーティングから抜けた場合に参加者を待機室に移動する
  • ミーティング中にホストが退出した場合、参加者を待機室に移動する

ミーティングごとに待機室を設定・確認する

待機室の有効化が済んだら、次はミーティングごとに「待機室のON/OFFにする設定」を行いましょう。

ミーティングごとの待機室のON/OFFの設定は、Zoomのスケジュール作成で行います。

ここからは、ミーティングごとに待機室を設定・確認する方法について解説します。

ミーティング作成時に待機室をオンにする

待機室をONにしたいミーティングでは次の手順で設定を行っていきます。

手順（PCアプリの場合）

1. Zoomデスクトップアプリを起動し、サインインする
2. [ホーム]画面の「スケジュール作成」ボタンをクリック

3. スケジュール作成の必要項目を入力する
4. [セキュリティ]項目の「待機室」にチェックを入れる

5. 必要に応じて「パスコード」など他のセキュリティ項目も確認する
6. 設定が完了したら、「保存」をクリックする

これで、設定したミーティングでは参加者が自動的に待機室に入り、 ホストの許可後に入室できるようになります。

待機室を無効化（オフ）にしたい場合の手順

通常は待機室をONにしておくことで、安全にミーティングを運営できます。

ただし、参加者が限られている打ち合わせや、入退室をスムーズにしたい場面では、ミーティングごとに待機室を使わない設定にすることも可能です。

ここでは、

• ミーティング作成時に待機室を無効にする方法
• すでに作成済みのミーティングを編集して待機室をオフにする方法

の2パターンを紹介します。

ミーティング作成時にオフにする方法

ミーティングを作成するときにあらかじめ待機室をOFFにしておく方法は次の通りです。

手順（PCアプリの場合）

1. Zoomデスクトップアプリを起動、サインインする
2. [ホーム]画面の「スケジュール作成」をクリック
3. ミーティング作成画面の 必要項目を入力
4. ［セキュリティ］ 項目の「待機室」 のチェックを外す
5. パスコード、または「認証された～」のいづれか、または両方を設定し、［保存］ をクリック

この設定をしておくと、参加者は待機室を経由せず、ミーティング開始と同時にメインルームへ入室できます。

すでに作成したミーティングを編集して待機室を無効にする方法

すでにスケジュール済みのミーティングでも、開催前であれば待機室の設定を変更できます。

次の手順で編集画面の「待機室」のチェックを外して保存します。

1. Zoomデスクトップアプリを起動
2. 画面上部の ［ミーティング］ または[カレンダー]タブをクリック
3. 待機室をオフにしたいミーティングタイトルの右（…）をクリック
4. [編集]をクリック

5. 「セキュリティ」 の項目の 「待機室」 のチェックを外す
6. 待機室以外のセキュリティ項目、一つ以上にチェックを入れる

7. ［保存］ をクリックして完了

💡ここはとても重要です！
待機室を無効（OFF）にする場合は、代わりにセキュリティを「パスコード」または「認証されているユーザーのみ参加可能」の一つ以上を設定する必要があります。

これらの設定がないと、Zoomではミーティングのスケジュールを作成できません。

📌Zoomミーティングのセキュリティ、「パスコード」についてはこちらの記事を参考にしてください。

Zoomミーティングのパスコードとは？｜設定と変更、パスコード「なし」にする方法

Zoomミーティングに参加する時、パスコードを求められて困ったことはありませんか？ 入室の際に、 「え、Zoomってリンクをクリックするだけで入れるんじゃなかった？」 「…

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ミーティング中の待機室操作と便利な設定

ミーティングが進行中でも、ホストは待機室を柔軟に操作できます。

たとえば、ミーティング途中から待機室をONにしたり、特定の参加者を一時的に待機させたりすることが可能です。

また、参加者が待機室に入った際の通知設定や、待機室の参加者に向けてチャットで連絡を取ることもできます。

これらをうまく使い分けることで、ミーティングの安全性を保ちながらスムーズに進行できるようになります。

ここでは、ミーティング中にホストが使える待機室の操作方法と便利な設定を順に解説します。

ミーティング中に待機室をOFFからONに切り替える

ミーティングをスケジュールした時点で待機室をONにしていなかった場合でも、ミーティング進行中に設定を変更して待機室を有効にすることができます。

この操作を行うと、それ以降に新しく参加する人は自動的に待機室で待機し、ホストが入室を許可するまでミーティングルームには入れなくなります。

手順（PCアプリの場合）

1. 画面下部のミーティングコントロールから「ホストツール」アイコンをクリック

2. メニュー内の「待機室を有効にする」にチェックを入れる

これで設定完了です。

途中から入る参加者だけが対象となるため、すでに入室している人には影響しません。

待機室に入った参加者を入室させる

参加者が待機室に入ると、ホストの画面上部にポップアップ通知が表示されます。

このポップアップで入室許可をする方法もありますが、参加者一覧で入室許可を出す方法もあります。

ホストは状況に応じて、入室許可の操作を行います。

入室を許可する方法

1. 画面下部のコントロールバーから ［参加者］ をクリック
2. 「待機室」タブに表示されたリストから、入室許可を行う
3. 個別に入室させたい参加者名の横にある ［許可］ をクリック
4. 全員をまとめて一括で入室させたい場合は、［全員の入室を許可］ をクリックする

📌 待機室にいる参加者にチャットメッセージを送る詳しい手順はこちらの記事を参考にしてください。

Zoom待機室チャットの使い方｜個別のメッセージ送信と名前の変更方法

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特定の参加者を待機室に移動する

ミーティング中に、特定の参加者を一時的に待機室へ移動させることができます。

マナー違反や音声トラブルなど、対応が必要なときに一度ミーティングルームから外して、後で再度入室させるといった運用が可能です。

操作手順（PCアプリの場合）

1. 画面下部のミーティングコントロールの ［参加者］をクリック
2. 移動させたい参加者の名前にカーソルを合わせ、［詳細（…）］ をクリック
3. 表示されるメニューから ［待機室に配置］ を選択する

これで、その参加者はミーティングから一時的に退出し、ホストが許可するまで待機室にとどまります。

待機室に参加者が入ったときの通知設定

誰かが待機室に入ったときに、すぐに気づけるよう通知をオンにしておくと便利です。

Zoomでは、待機室への入室を サウンド（通知音） と 画面上の表示 の両方で確認できます。

デフォルトの設定はZoomウェブポータルで行います。

1. Zoomウェブポータルにアクセスし、サインインする
2. 左メニューの ［設定］ を開き、検索窓に「通知」と入力

3. 「誰かが参加するときまたは退出するときにサウンドで通知する」のトグルをON（青）にする
   • 「以下に対してサウンドを再生：」で「全員」か「ホストと共同ホストのみ」のいづれかにチェックを入れる（※ホストと共同ホストのみにチェックを推奨）

この設定を有効にすると、参加者が待機室に入るたびに「ピンポン」という音が鳴ります。

複数人で共同ホストをしている場合でも、誰が操作しても同じように通知が届くため、入室の見逃しを防げます

💡運用のヒント

常に入退室の通知音が鳴るのが気になる場合は、状況に応じてオン／オフを切り替えるとよいでしょう。

オフにする方法は、参加者一覧の下部、（…）をクリック、「参加または退出時にサウンドを再生する」のチェックを外します。

待機室のカスタマイズ方法（有料プランのみ）

Zoomでは、待機室の表示をメッセージや動画などオリジナルの案内に変更することができます。

たとえば、講座名や会社ロゴ、開始までの案内動画などを表示しておくと参加者に安心感を与えるだけでなく、ブランドイメージの演出にもつながります。

条件：Zoom有料プランのみ

📌 Zoomでオリジナルの待機室を設置する詳しい手順はこちらの記事で解説しています。

Zoom待機室をカスタマイズする方法｜画像・動画を表示する設定

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待機室設定のトラブルと確認ポイント

待機室を設定をしたのに「参加者がすぐ入ってきてしまう」と感じる場合、実際にはZoomの不具合ではなく、設定の反映や保存方法に原因があることが多いです。

ここでは、よくある質問と確認ポイントをQ&A形式で整理します。

まとめ

Zoomの待機室は、ミーティングを安全かつスムーズに運営するための基本機能です。

設定を正しく行っておくことで、不正入室の防止や進行管理のしやすさにつながります。

この記事では、

• 待機室の有効化設定と無効にする方法
• ミーティングごとの待機室のオン／オフ切り替え方法
• 通知や運用に関する設定・トラブル対処

を一通り確認しました。

自分のミーティングのスタイルに合わせて、最適な設定を整えておくことで、Zoom運営の安心度がぐっと高まります。

【こちらもおすすめです】

📌中規模以上のZoomオンラインイベントを開催する場合、ホスト代わりに入退室管理のできる「共同ホスト」がいるとミーティングがスムーズに進行できます。

共同ホストの役割や設定、操作等についてはこちらの記事でチェックしてください。

Zoom共同ホストの使い方と役割｜オンラインセミナー運営がスムーズになる基本ガイド

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Zoomミーティングを開催するとき、参加者が開始時刻よりも早くアクセスしてくることがあります。

そんなときに役立つのがZoomの「待機室（たいきしつ）」という機能です。

待機室を設定しておくと参加者はすぐにミーティングルームに入れず、ホストの許可が出るまで別の場所で待つことができます。

また、不意の入室を防ぎたいときや、準備が整ってから参加者を入室させたいときにとても便利な機能です。

この記事では、

• Zoom待機室とは何か？（仕組みと意味）
• 待機室を使う3つのメリット
• 基本的な設定と操作方法

についてZoomホストが初めての方にもわかりやすく解説します。

Zoomミーティングの待機室とは？

Zoomの「待機室」とは、参加者をミーティングルームにすぐに入室させず、一時的に待機してもらう機能のことです。

まずは、この待機室がどのような場面で表示され、どんな仕組みで動いているのかを見ていきましょう。

Zoom待機室の基本的な仕組みについて

Zoomの「待機室」は、参加者がミーティングルームに入る前に一時的に待機するオンライン上のスペースのことです。

この待機室が設定してあるミーティングでは、参加者がミーティングURLをクリックすると

• 「ホストがミーティングを開始するのを待機しています」または、
• 「ホストが参加しました。あなたが入室していることがホストに知らされました」

と表示されることがあります。

この状態が「待機室」に入っていることを意味し、接続トラブルではなく待機室の正常な動作になります。

ホストが待機室を管理する仕組み

ミーティングを開始している時は、ホストのZoom画面に待機室に入室しているのか参加者の名前が表示されています。

ホストはその一覧から

• 個別に入室を許可する
• すべての参加者を一括で入室させる

のどちらかの操作が行えます。

参加者はホストから入室許可を与えられることで、ミーティングルームに入室できるというわけです。

この仕組みにより、誰をいつ入室させるかをホストがコントロールできるため、セキュリティの面でも安心してミーティングを進行できます。

次の章では、Zoom待機室を設定しておくことで得られる3つのメリットを解説します。

Zoom待機室を使う３つのメリット

Zoomミーティングで待機室を設定しておくと、セキュリティ面や進行管理の面で多くのメリットがあります。

特にオンライン講座やミーティングのホストとして運営する場合には、参加者の入室タイミングを自分でコントロールできる点が大きな特徴です。

ここでは、ホストが待機室を設定しておくことで得られる3つの主なメリットを紹介します。

不意な参加者の入室を管理、制限できる

Zoomミーティングでは、参加者はホストが発行したURLやID、パスコードを使って入室します。

しかし、一つのミーティングIDを固定で使っている場合や、URLが第三者に共有されてしまった場合など、予定していない人が誤って入室してしまうことがあります。

そんなとき、待機室を設定しておくと安心です。

ホストは「待機室に入っている参加者」を一覧で確認でき、見覚えのない名前がある場合は入室を保留したり、参加を拒否することができます。

この仕組みにより、ミーティングの安全性を保ちながら、招待した相手だけを正確に入室させることが可能になります。

また、参加者の画面には「ホストが参加しました。あなたが入室していることがホストに知らされました」と表示されますが、これは「待機室で入室許可を待っている状態」を意味します。

参加者にとっても、ミーティングが正しく準備されていることを知らせるサインになります。

参加者は予定時刻より前に入室できる

ミーティング開始前に早めにアクセスしてくる参加者がいる場合も、待機室を有効にしておけば安心です。

ホストがミーティングを開始する前であっても、参加者は待機室に入り、「ホストがミーティングを開始するのを待機しています」というメッセージが表示されます。

これにより、参加者は「入室できないのでは？」と不安になることなく、指定時刻まで待機することができます。

そのため待機室は、参加者にとってもミーティングに何度も入退室を繰り返す手間が省け、時間にゆとりを持ってセミナーに参加することができるメリットがあります。

一方、ホストは、落ち着いて機材チェックや事前ミーティングを行い、準備が整ってから参加者を順に入室させられます。

このように、待機室はホストにも参加者にも「時間と心のゆとり」を生み出すことができます。

参加者の入退室をコントロールできる

待機室があると、参加者の入退室をコントロールすることができます。

ミーティング開始前の事前準備やミーティング中に、待機室を設定しておくと、参加者を一時待機することができます。

また、個別の相談会や連続セッションなど、時間ごとに参加者が入れ替わるミーティングでも、待機室は非常に便利です。

たとえば、12時からAさん、13時からBさんの個別相談を行う場合、Aさんとのミーティングが終わるまでは、Bさんを待機室で待たせておくことができます。

ホストはAさんの退出を確認した後で、Bさんをミーティングルームに招き入れるだけです。

このようにすれば、参加者同士の顔や名前が見えず、プライバシーを守ることができます。

Zoomの待機室をうまく活用すると、セッションや講座の切り替えがスムーズになり、安心してミーティングを運営できます。

また、ホストや共同ホストは、待機室にいる参加者へチャットを使ってメッセージを送ることができます。

たとえば「もう少しお待ちください」「前のセッションが終了次第ご案内します」と伝えれば、参加者を安心させることができます。

ホストの設定によっては待機室でチャットメッセージを受け取った参加者が返信をすることも可能になります。

📌待機室の参加者に向けたミーティングチャットの設定や送信方法についての詳細はこちらの記事を参考にしてください。

Zoom待機室チャットの使い方｜個別のメッセージ送信と名前の変更方法

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待機室を使う準備、「有効化」設定を確認しよう

待機室はZoomのセキュリティ機能のひとつで、初めて使う場合は「有効化」設定を確認しておく必要があります。

多くのアカウントでは初期設定の時点でオンになっていますが、アカウントや組織の管理方針によっては無効になっていることもあります。

まずは、待機室を使える状態になっているかを確認しましょう。

Zoom待機室を有効化できる場所

待機室の有効化は、Zoomのウェブポータルから行います。

設定はアカウント全体・グループ単位・個人単位の3つのレベルで管理できます。

初期設定で、無効になっているいないか次の手順で確認し、オンに切り替えましょう。

待機室有効化の手順

待機室が有効になっているか次の手順で確認してみましょう。

1. Zoomのウェブポータルにアクセスし、サインインする
2. 左メニュー[設定]をクリック
3. 検索窓に「待機室」と入力する

4. 「待機室」のトグルをオン（青）にする

これで待機室の機能が使えるようになります。

一度有効化しておけば、ミーティングごとにON／OFFを切り替えて利用できます。

📌Zoom待機室の有効化、そのほかの設定の詳細についてはこちらの記事で解説しています。

Zoom待機室を有効化する方法と便利な設定・運用ガイド

Zoomでミーティングを主催するとき、「待機室の設定はどこでするのか？」「ミーティング中でも変更できるの？」と疑問に思ったことはありませんか？ Zoomの待機室は、参加…

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Zoomの待機室の基本設定と使い方

待機室を有効化したら、次にミーティング毎にどのように設定、操作をするのか確認しておきましょう。

ここでは、待機室を使うミーティング作成方法や、待機室の基本操作と使い方を具体的にご紹介します。

ミーティング作成時に待機室をオンにする

待機室は、ミーティングのスケジュール作成時に簡単に設定できます。

Zoomデスクトップアプリから作成する場合は、次の手順で設定しましょう。

1. Zoomデスクトップアプリを開き、「スケジュール作成」ボタンをクリック

2. 必要項目を入力
3. ミーティング設定画面の「セキュリティ」項目を確認し、「待機室」にチェックを入れる

4. 設定が完了したら、[保存]をクリック

この「待機室」の設定をチェックをいれておくと、参加者はミーティングルームに直接入室せず、まず待機室でホストの許可を待つ状態になります。

ミーティング中に待機室をOFFからONに切り替える

スケジュールした時点で待機室をオンにしていなかった場合、ミーティング途中から待機室をONにすることができます。

ただし、すでにONにしている場合は、ミーティング中に待機室をOFFに切り替えることはできません。

1. 画面下ミーティングコントロール内の「ホストツール」アイコンをクリック

2. 表示された項目の「待機室を有効にする」にチェックを入れる

この操作で下記の表示がされ、これ以降に新しく参加する人は自動的に待機室に入るようになります。

待機室に入った参加者を入室させる

参加者が待機室に入ると、ホストのZoom画面に通知され、「参加者」一覧に名前が表示されます。

ホストは次のいずれかの方法で参加者の入室を許可を行います。

• 通知ウィンドウで「許可」をクリック

• 画面下ミーティングコントロールの「参加者」をクリックし、一覧から個別に入室許可を出す

• または「全員の入室を許可」をクリックして一括入室させる

この時、名前が不明な参加者がいる場合は、入室を許可する前に待機室の個人宛に向けてチャットで確認を行ってから入室を許可することも可能です。

📌待機室の参加者とやり取りをする方法についてはこちらの記事を参考にしてください。

Zoom待機室チャットの使い方｜個別のメッセージ送信と名前の変更方法

Zoomをセミナーなどで使っていて、待機室の機能は使っていますか？ 待機室は便利で良く使われますが、 といった事がわりと起こります。 今回は、リアルな現場でよくする操…

集客苦手でも30～50人を安定集客｜ZOOM集客®の学校

ミーティング中に参加者を待機室に移動させる

ホストは、ミーティングの進行中に特定の参加者を一時的に待機室へ移動させることができます。

たとえば、マナー違反や音声トラブルが発生した場合、完全に削除せずに一時的に待機させる際に便利です。

【手順】

1. 画面下ミーティングコントロールの「参加者」をクリック

2. 「待機室に移動させたい参加者の名前にカーソルを合わせ、「詳細（…）」をクリック
3. 「待機室に配置」をクリック

これで、その参加者は待機室に移動します。

参加者が待機室に移動すると、その人は一旦ミーティングから退出した状態になり、ホストが再び入室を許可するまでメインルームに戻ることはできません。

「削除」と異なり、再招待せずに再入室を許可できるため、安全かつ柔軟に対応できます。

待機室移動後、参加者に状況を伝える場合は、待機室に向けてのチャットを活用するとよいです。

Zoom待機室に関するよくある質問（FAQ）

Zoomの待機室を使っていると、「入室できているのかな？」「表示の意味がわからない」「名前を直したい」など、参加者やホストのどちらにも疑問が生じることがあります。

ここでは、待機室を利用するときによくあるトラブルや操作上の疑問をまとめました。

参加者側の見え方だけでなく、ミーティングを運営する際に注意しておきたいポイントもあわせて確認していきましょう。

まとめ

Zoomの待機室は、ミーティングの安全性と運営のしやすさを高めるために欠かせない機能です。

 参加者が入室する前にホストが参加者名を確認できるため、不正な入室の防止や参加者の入退室管理をしながらミーティングを進められます。

特に、オンライン講座や個別相談、社内会議などでは、

• 開始までの間、参加者に待機室してもらうことができる
• 予定していない人の入室を防げる
• 入退室のタイミングを柔軟にコントロールできる

といったメリットがあります。

また、Zoomのセキュリティ設定では「パスコード」や「認証されたユーザーのみ参加可能」などとあわせて使うことで、より安全なミーティング運営が可能です。

もし「待機室の有効化・解除設定」を詳しく知りたい場合は、こちらの記事で手順を解説しています。

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Zoomをセミナーなどで使っていて、待機室の機能は使っていますか？

待機室は便利で良く使われますが、

• 待機室にいる参加者が、申し込みをしている人と名前が違う！入室許可をしてよいのか迷う
• 待機室にいる参加者に入室させないで、やり取りをしたい

といった事がわりと起こります。

今回は、リアルな現場でよくする操作、「待機室にいる参加者とチャットでメッセージをやりとりする方法」や「待機室の参加者の名前の表示変更法」についてお伝え致します。

待機室って何?

まずは、待機室とは何か？ということからお話します。

待機室というのは、Zoomミーティングの参加者が入室する際の、一時的待機場所のことです。

待機室を作る目的は色々ありますが、

• セキュリティ管理：入室してきた参加者が、本当にそのミーティングに参加してよい人なのか、確認し、不正な参加者の侵入を防ぐ
• 参加者のコントロール：セミナーの本番前に打ち合わせ中の参加者を、適切なタイミングで入室させるため
• プライバシーの保護：話している途中に、他の人が急に入ってこれないようにする

など、セキュリティの面やセミナーの運営のために設置することが多いです。

📌Zoom待機室のざまさまな設定、活用方法などについて詳しく知りたい方はこちらの記事も参考にしてください。

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待機室に参加者が入ると、ホストに通知される

待機室の設定を有効化している場合、待機室に参加者が入ってくると、ホストと共同ホストに通知があります。

ここで、ホストが「許可する」を選択すると待機室にいる参加者がミーティングルームに入室できます。

また、Zoomのミーティングコントロールバーの「参加者」をクリックすると、待機室の参加者を確認することもできます。

ただ、この時に名前の分からない参加者が入ってきたらどうしたらいいでしょうか？

よくセミナー等で見かけるのは、Zoomの参加者の名前表示が「iPhone」や「iPad」「〇〇会社」などです。

このような時は、本当にその人が予定していた参加者なのかが分からず、入室許可をするかどうかを迷います。

そこでホストは待機室の「氏名（名前）が不明な参加者」を、入室させるかどうかを決めるための確認が必要となります。

そんな時に、待機室の特定の個人に向けて、ホストから「名前を教えてください」とメッセージを送る方法を知っていると、参加者名を確認したり、入室許可の判断をすることができます。

次の章では、そんな時に使える、待機室の特定の個人に向けてのチャットメッセージの送り方とやり取りをする方法について、解説します。

待機室の参加者とメッセージをやり取りする方法

まず、Zoomには、待機室にいる参加者にメッセージを送る方法が2つあります。

一つは、待機室にいる「全員」に対するメッセージを送る方法と、もう一つは、待機室の「特定の個人」にメッセージを送る方法です。

特に、先の事例のようなときには、待機室の「特定の個人」宛にメッセージを送り、名前を確認すると参加者管理でとても便利に使うことができます。

ここからはその機能の有効化と、操作方法について具体的に解説します。

待機室にいる参加者のメッセージ返信を有効化する

待機室にいる参加者とのメッセージのやり取りを行うには、事前に待機室のオプション設定を有効化する必要があります。

設定を有効化する手順は、

1. Zoomウェブポータルサイトにサインインする
2. 左メニューの[設定]内を選択し上部タブ「ミーティング」をクリック

3. スクロールして、「待機室」の有効化を確認し、「待機室のオプション」を選択する
4. 「オプションを編集する」をクリック

5. [待機室のオプション]の設定をスクロール
6. [その他のオプション]内の「待機室の参加者がホストと共同ホストに返信することを許可する」にチェックを入れ[続ける]

これで、待機室への参加者に個別にメッセージを送った場合、参加者は返信ができるようになります。

ただし、注意点があります。

無料プランのユーザーは、待機室そのものは使えますが、オプション設定がなく、メッセージのやり取りを設定することができません。

そのため、無料プランの方は、待機室にいる参加者全員に対する一方通行のメッセージのみ可能となっています。

待機室の特定の参加者に個別にメッセージを送る方法

次に、待機室にいる特定の参加者に個別にメッセージを送る手順についてです。

1. 参加者一覧の「待機室」の右、「メッセージ」をクリック

2. チャットパネルが開く
3. チャットパネルの下部の宛先の「待機室の参加者」をクリックし、特定の「個人の名前」(ここでは、「user」）に切り替える

4. メッセージを入力し、送信する

この手順で、待機室の特定の参加者に個別のメッセージができます。

ホストがメッセージを出さないと、参加者はチャットできない

次に、参加者が待機室からミーティングルームのホストにメッセージを返信する方法です。

基本的には、待機室にいる参加者側からホストに向けてチャットメッセージを送ることはできません。

そのため、ホストからメッセージが来ない限り、待機室でチャットパネルを見つけることができません。

まず、ホストが、待機室の特定の個人宛にメッセージを送ることで、ホストのメッセージに対して、返信することができるようになるという仕組みです。

待機室にいる参加者とのメッセージのポイントをまとめると、

• 参加者が待機室内で自分からホストにメッセージを送ることはできない
• ホストが参加者個人宛にメッセージを送ることで、参加者個人が返信可能になる
• 待機室全員に対するメッセージでは、待機者側からホストに返信を送ることはできない

となります。

ちなみに、待機室へのチャットでは、複数人に同じメッセージを送る「グループ」チャットを作成することはできません。

待機室の参加者の名前（表示名）を変更する

待機室の「名前が不明な参加者」とチャットでやり取りをして、参加者氏名がわかった後、ホストは参加者の表示名（名前）を変更することができます。

実際の流れは次の通りです。

まず、「iPhone」「user」「〇〇(ニックネーム)」などの表示で参加者が待機室に入った時、ホスト・共同ホストは、待機室の特定の個人に向けてチャットメッセージを送り、名前を確認します。

チャットのやり取りで、名前を確認できたら、Zoomの参加者表示名を変更します。

名前の変更のやり方は、次の通りです。

1. 待機室の表示名を変更したい人の右横の（…）をクリック
2. 「名前の変更」をクリック

3. 表示された別のウィンドウで、名前を入力後、[変更]をクリック

これで、参加者の氏名表示を変更することができました。

待機室の参加者の名前を変更する設定の有効化

ホストが、待機室の参加者名（表示名）の変更を行うには、事前にその設定を有効にしておく必要があります。

設定はZoomのウェブポータルサイトから行います。

1. Zoomのウェブポータルにアクセスし、サインインする
2. 左メニュー[設定]をクリックし、上部タブ「ミーティング」を開く
3. 検索窓に「名前」と入力し、「待機室にいる参加者の名前を変更することをホストまたは共同ホストに許可する」のトグルをON（青）になっているのを確認する

ホストが、参加者の名前表示を変更した場合、その参加者には、自分の名前表示が変更された通知があります。

そのため、ホストは、参加者に名前の変更を行うことをあらかじめ参加者に伝えておくと、より丁寧で心象もよいでしょう。

名前の表示変更の操作タイミングは、入室許可を出す前に変える方法と、メインルームに入室許可した後でも操作は可能です。

また、入室後であれば、参加者自身が自分で表示名を変更することも可能です。

状況に合わせて、選択するとよいでしょう。

📌参加者自身が、Zoomミーティングに参加する前、参加した後の名前の変更をする方法についてくわしくしりたい方はこちらを参考にしてください。

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待機室参加者とのチャットで安全確保する

Zoomセミナーやミーティングの時、待機室入室者が「だれかわからない」の、事例は割とよく出くわすケースです。

もし、今回ご紹介した「待機室の参加者と個別にチャットでやりとりする」機能が無ければ、一度参加させてから、確認する方法しかありません。

しかし、これは気密性の高いミーティングの場合、かなりリスクがある対処法です。

大切なミーティングを守るために、事前に待機室の機能は「オン」にしてチャットメッセージでやり取りできるように設定をしておくと、そんな心配や不安を解消することができます。

実は、2025年6月のアップデートでチャット機能のバージョンアップがあり、チャット機能の表示や操作方法に変更が出ました。

待機室へのメッセージの送信方法は大きくは変わりませんでしたが、入室後の表示や操作に影響もあり得ます。

ミーティング入室許可後も、個別に参加者に対してチャットメッセージでやり取りをしなければならないシーンがあることも想定されます。

ぜひ、新しいミーティングチャットの操作方法も確認しておくとよいでしょう。

📌新しいZoomミーティング中のチャットメッセージの送信方法ついて詳しく知りたい方はこちらを参考にしてください。

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Zoomミーティングでは、音声や映像だけでなくテキストでやり取りできる「ミーティングチャット」という機能があります。 質問をしたり、URLやファイルを送ったり、ミーテ…

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まとめ

いかがでしたか？

Zoomで待機室を使う時、待機室に入った人が誰か分からないようなことがあります。

そんな時に、待機室の参加者とチャットで個別にメッセージをやり取りをする方法知っていると安心したZoomミーティングを運営できます。

また、ミーティング参加者の名前表示を変更する方法も併せて知っておくと、実際の現場ではとても役に立つでしょう。

この便利な機能を使うには、事前に

• 待機室のオプション設定で、待機室の参加者がメッセージの返信ができるように設定する
• ホストは、待合室（待機室）の参加者の名前を変更できるように設定する

の2つの設定を行うことが必要です。

ただし、この待機室の設定は、有料プランのライセンスユーザーしか設定することができません。

ミーティング主催者なのに、この機能が使えない場合は、

• 無料プランである場合は、有料プランへの変更を検討する
• または、有料プランのホストのミーティングで交代ホストまたは共同ホスト権限をもらう
• Zoomのアップデートをする
• 有料プランの場合は設定を確認し、有効化する

です。

Zoomにはミーティングのセキュリティを守る、様々な機能があります。

これらの便利な機能を使って、安全、安心できるミーティング運営をしていきましょう。

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