久家邦彦今日はZoomのセキュリティ、Zoomの「セキュリティの脆弱性の真実」についてお話していきたいと思います。
「Zoom使い方マスター養成講座」で、多くの人たちにZooｍの使い方をオンラインで教えているうっちー校長先生、よろしくお願いします。
うっちー校長.Zoomのセキュリティ面で心配だという声をよく聞きます。
- 「Zoomのセキュリティがどう改善されたのか」
- 「現在、セキュリティの脆弱性は心配ないのか」
について、解説していきます。
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Zoomユーザー数が2憶人を突破
ビデオ会議サービス「Zoom（ズーム）」の1日の利用者は、2020年3月で2億人となりました。
昨年2019年末の1日の利用者は1000万人だったので、20倍になったということです。
理由は、新型コロナウイルスの感染拡大により、多くの企業がテレワーク（在宅勤務）に切り替えたうえ、学習や日常のやり取りでの利用が爆発的に増えたからです。
なぜ、ここまでZoomの利用者が増えたかというと、Zooｍのサービスの品質と使いやすさ、イノベーション（新しい使い方）を実現している点にあると思います。
なんと言っても、Zooｍは簡単に使うことが出来ます。
うっちー校長.「誰でも簡単に使えるか?」という点においては、他のテレビ会議サービスと比べて、Zoomは本当に簡単です。
Zooｍは設定が簡単で、感覚的に使うことが出来ます。詳しい操作説明を聞いてなくても、誰でもすぐに使えます。
久家邦彦それはありますね。もちろん、どのテレビ会議サービスを使うかは自分次第です。
私たちはZoomを使っていて、すごく使いやすいです。
1週間あったら、普段使いで使えるようになりますね。
うっちー校長.ちょっと触ってみたり、ちょっとクリックしたりして…
なんとなく簡単にZooｍを始めることが出来ます。
Zoomは、色々な人とコミュニケーションをとれる「優秀なツール」の1つだと、私は思ってます。
Zoomのセキュリティは脆弱！？
想定外の利用者急増で、セキュリティ面の問題も表面化しています。
そんな中で最近聞くのは
- 「Zoomのセキュリティが少し脆弱なんじゃないか？」
- 「脆いんじゃないか？」
Zoomの3つのセキュリティ問題
よく聞くのは、Zoomのセキュリティに関して、3つの疑問です。
疑問①「ビデオ会議に乱入されるZoom爆弾」
Zoombombig（乱入者）が暴言を叫んだり、変な画像を表示させるなどの事件が起きました。
久家邦彦すぐに、Zoom社は対応策を発表しましたね。
疑問②ユーザデータの取り扱い
「Zoom社の社長は、中国人だから、中国に情報を流してるのではないか」という噂を出して疑問視している人がいます。
それは、一部の北米でのZoomミーティングが、本来接続するはずのない中国のデータセンターを経由した可能性があったようです。
うっちー校長現在は、この問題を修正しております。
疑問③情報を不正に取得される脆弱性
「Zoom社がZoomミーティングを監視して、他の会社に情報を流しているのではないか」という疑問がありました。
「個人情報をFB社に流してるんじゃないか？」みたいなことまで、書いてる人がいます。
うっちー校長最新のZoomにアップデートすることで、このセキュリティの問題は解消できます。
Zoomを使っている3つの理由
「Zoom集客の学校」では、「Zoom日本ビジネスアドバイザー協会」「Zoomの使い方マスター養成講座」などを主催しています。
- 1つ目はセキュリティの改善の速さ。
- 2つ目はZoom社の社長の姿勢。
- 3つ目はZoomのプライバシーポリシー。
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セキュリティの改善の速さ
3月に「Zoom会議中に侵入者が乱入して、不適切な画像を流した」という話が出た時、Zoom社の対応は速いスピードで改善しました。
会議室番号（ZoomミーティングID番号）が11桁に変更
今まで、Zoomは9桁の会議室番号（ZoomミーティングID番号）を発行していました。
10億通りの組み合わせ番号があります。
それでも、たまたま乱入した人が書き込んだり、ファイル送信をしてしまったので、
- ハッキングされてるんじゃないか
- 会議室番号が漏洩されてるんじゃないか
という噂が流れたと思います。
それに対して、Zoom社は会議室番号（ZoomミーティングID番号）を9桁から11桁に変えました。
組み合わせが1000億通りになり、Zoombombig（乱入者）がランダムに番号を作成しても、なかなか開催しているZooｍ会議室に入れなくなりました。
さらに、2020年3月から4月にかけて、3回のアップデートにより、Zoomのセキュリティは改善されています。
「パスワード」と「待機室」が初期設定に変更
現在（2020年4月）の初期設定は、パスワード設定がオンになっており、「待機室」設定もオンになりました。
ですから、Zoombombig（乱入者）が「特定の狙った会議」には入れなくなりました。
- Zooｍのアップデートにより、パスワード入力が必要となった。
- しかし、待機室に入ってる人を「この人、参加者で間違いないね」とホストが確認してからでないと、会議室（Zoomミーティング）に入室させることが出来ないようになった。
つまり、Zoom社がセキュリティを強化して、主催者が確認しないと、参加者は会議室に入室することが出来なくしたんですね。
今まで、待機室設定のオン・オフは、ユーザーが自由に選べていました。
それで、今までZoomを使ってた人が、「Zoomに入れなくなった！」と慌てたのですね。
早急に対応しすぎたため、Zoom社は「こんな変更ありますよ」というお知らせをせずに、早急にセキュリティの強化を図ったんですね。
ですから、「Zoomに入れなくなった」という問い合わせが多かったので、解説動画を慌てて作りました。
パスワード強化で「Zooｍに招待した人が入れない！」という方は、こちらをご覧ください。
＞＞2020年度版Zoom使い方⑩【緊急】Zoomに入室できない！パスワードの強化！【すぐできる解決法】
うっちー校長読んでいただけば、全部解決できると思います。動画でも説明しているので、分かりやすいですよ。
Zoomミーティングを守る機能の変更（セキュリティアイコンの追加）
パスワード設定と待機室機能をつけて、「セキュリティ」が形で分かるように、「セキュリティ機能のアイコン」が追加されました。
今まで簡単に「招待のURL」発行して配布出来ましたが、一手間かけて出さないと発行出来ない仕様になりました。
それは、参加者が無意識に会議室番号（ZoomミーティングID番号）を、外部に伝えることを防ぐためです。
「セキュリティアイコン」では、
- 「待機室」のオン・オフ
- 会議室（Zoomミーティング）にロックをかける
ことが、出来るようになりました。
これまで、「セキュリティアイコン」はなかったので、
- 「どういうアイコンなのか分からない」
- 「セキュリティはどう使うの？オンにしていいの？」
など、分からない人のために、こちらも早急に動画をつくってます。こちらをご覧ください。
＞＞2020年度版Zoom使い方⑬最新版2020年4月「Zoomミーティングを守る機能変更」
Zoomミーティングを守る
Zoom社は、セキュリティが不安のために、「Zoomミーティングを守る機能」を1ヵ月も経たないうちに改善しました。
本当に感謝しています。
セキュリティ項目の使い方を理解したら、
- 「今まで通り気軽にZoomを使いたい人」
- 「どうやったらより安全なお部屋にしていけるか？を考えて、セキュリティを強固したい人」
で使い分けが出来るようになります。
つまり、「待機室」や「パスワード」、「ミーティングロック」などを組み合わせによって、セキュリティの強度の使い分けることが出来るのです。
このことについては、それはセキュリティレベル1から5までに分けて、分かりやすく解説しています。こちらをご覧ください。
＞＞2020年度版Zooｍ使い方⑭Zooｍ更新に伴う「上手な新セキュリティの設定方法」
※（注意）セキュリティレベル1・2・3・4・5とは、Zoom使い方マスター養成講座独自の基準です。
開催するZooｍミーティングによって、セキュリティレベルを使い分けも出来ますし、ご自分の不安・安心基準で設定することが出来ます。
必要なセキュリティレベルを選択していただければと思います。
データーセンターの選択
特定のデータセンターを介して、Zoomは行われています。
Zoomは、 コロケーション データセンターと パブリッククラウド サービスのコンビネーションの仕組みを利用しています、
米国、カナダ、ヨーロッパ、インド、オーストラリア、中国、ラテンアメリカ、日本/香港の8つのリージョンに分かれています。
先ほどいったように、「データを監視されてる」ということを危惧する方が多いのです。
それは、中国では政府がインターネット上を監視します。
それで、Zoomのデータは中国経由なので、「中国に全部監視されてるんじゃないか？」と嫌がる方がいます。
それに対して、データセンターを、自分で選べる仕様になりました。
中国だけ、日本だけ除外するとか、アメリカやカナダを通すとか。
ユーザー自身で、選択できるようになりました。
「自分でデータセンターを選べる設定に変えますよ」という内容のメールが流れました。
4月18日以降に実施されていく予定なので、近日中には皆さんも、データセンターが選択できるように、変わるのではないかなと思います。
久家邦彦Zoomの社長エリックS.ユアンさんは、中国出身です。
Zooｍ社と中国の関係が気になる方は、「データセンターについて、中国を外せますから安心してください」ということですね。
セキュリティの改善の速さは、Zoom社の姿勢
Zoom社の社長エリックS.ユアンさんは、「2018年の CEO ランキングでは従業員の支持率トップ」に輝いています。（アメリカの求人サイトが発表したデータから）
白人以外でトップにランキングされた方は、エリックS.ユアン社長が初めてだそうです。
本当に、従業員の人望が厚い方だそうです。
ユエリックS.ユアン社長は今後、こうした一連の問題について対処することを約束。また、向こう90日間は新機能の開発を棚上げし、安全対策に集中すると話しています。
真摯な姿勢で取り組むユエリックS.ユアン社長の元、Zoomはすごいスピードでセキュリティの改善をしています。
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Zoom社のプライバシーポリシー
久家邦彦なぜ、Zoom社のユエリックS.ユアン社長を素晴らしいと感じたと申しますと、Zoom社のプライバシーポリシーを知ったからです。
- Zoomはユーザーのデータは、販売しません。
- Zoomは過去にユーザーデータを販売したことがなく、今後ユーザーデータ販売する予定はありません。
- Zoomは会議やその内容を監視しません。
- ZoomはGDPRやCCPAを含め、Zoomが事業を展開する管轄区域で適用されるすべてのプライバシー法、規制、規制に準拠してます。
※出典：Zoom社のプライバシーポリシー（https://zoom.us/jp-jp/privacy.html）
＊プライバシーポリシー (英語: privacy policy) とは、 インターネットのウェブサイトにおける個人情報保護方針のことです。収集した個人情報をどう扱うのか（保護するのか、それとも一定条件の元に利用するのか）などを、サイトの管理者が定めた規範のことです。
インターネットのウェブサイトを運営する会社は、たくさんの顧客に販売・サービスを提供しているので、顧客情報をものすごく持ってます。
例えば、google、amazon やappleなどが、ビッグデータを持っています。
それに対して、ヨーロッパの国々がけん制しています。
ビッグデータの取り扱いについては、同意なきデータ収集などについて、様々な訴訟問題も起きています。
つまり、個人情報をいい加減に扱うことなんて、現在では世界中どこの会社もできません。
もちろん日本も同様です。
ですから、「Zoom社が中国に個人情報を流してたら、損害賠償金額はZoom社が払えるような金額ではない。」ということです。
久家邦彦そうですね。
日本で電話を使っていると、NTTがビッグデータの情報を持ってる可能性が高いです。
電話を使うか使わないかは、自分次第だと思います。
電話と同様に、Zoomを使うか使わないかは、自分次第です。
別に、使わなくてもいいと思います。
Zooｍを使うかどうかと決めるのは自己責任だし、経営判断だと思います。
可能性を秘めたサービス「Zoom」
なぜ、「Zoom集客の学校」では、Zoomを使うのでしょうか？
理由は、4つの視点から判断しております。
- もちろんすごく使いやすいから。
- そしてセキュリティの改善の早さ。
- Zoom社の姿勢。
- プライバシーポリシー。
久家邦彦Zoomのセキュリティを通して、改善の速さとか会社の姿勢が良くわかりました。
Zoomを使っていて良かったこと、逆に注意点などあれば教えてもらえますか？
うっちー校長.Zoomは、これまで利便性がすごく良かったことで、人気を博して広まったところがあります。
エンタープライズ向けに定評のあるサービス会社では、セキュリティ面に注視していました。
以前から、Zoomはセキュリティ面では、前々から少し弱いといわれていたんです。
でもコロナの影響で、多くの人が使うようになり、世界のセキュリティに関する専門家の方が、こぞって脆弱性を指摘するようになりました。それだけ、使用者が増加し、注目されたのです。
そして、それに対してZoom社は、すごい速さで改善してきました。
改善点を指摘されればされるほど、きっちり改善するということは、Zooｍは利便性だけじゃなく、セキュリティ面でも向上していくということです。
Zooｍ社は、ピンチをチャンスに変えていく会社です。
Zoomのセキュリティに不安のある方も、今後のZoomをよく観察してみてください。
Zoom社は、便性だけじゃなく、セキュリティ面でも向上する可能性を秘めた安全な会社です。
これまでもZooｍを応援してきましたが、今後も使い続けていきたいなと思います。
久家邦彦今日はZoomのセキュリティ、そして脆弱性について指摘されている方がいたので、「Zoomのセキュリティについての真実」というタイトルでお話しました。
Zoomに関する質問、疑問に答えていきたいと思いますので、質問あれば動画のコメント欄に書いて下さいね。
そして、またうっちー校長と「セキュリティの改善などやZoomの不安や問題を解決します」というお話しをします。
それでは、またお会いしましょう！
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