【70代 歯科医院の院長先生 】売上が安定せず、患者さんに自費診療を勧めて断られるたびに落ち込み…
次の 提案できなくて悩んでました 。
『Zoom集客®の学校』で学び、オンラインから集客して売り上げ1000万円達成 ！
歯科医院の院長先生が、今まで 提案しても断られてうまくいかなかった自費診療。
どのようにやって売上は上がっ てきたのか、その具体的な内容が学べます。
ぜひ最後までご覧ください。
歯科医院経営
新村美教先生 長野県 70代
※個人差があります。効果を保証するものではありません。
[no_toc]どのようなお仕事をされていますか？
歯科医をしております。
『Zoom集客®の学校』で学ぶ前は、どのようなことに悩んでいましたか？
一生懸命に技術習得のための研修をして、患者さんにお話しするのですが、それがなかなか売上につながりませんでした。
説明しても断られてしまい、がっくりくる感じだったのです。
ある時はすごく売上が上がるのですが、ある月は全く上がらないなど、安定していないことが非常に悩みでした。
『Zoom集客®の学校』に入って、オンラインでの売上はどのくらい上がっていますか？
オンラインでおよそ売上1000万円です。
自費診療を断られ時は落ち込んでいたそうですが、今は解決していますか？
久家さんに言われたことで思い出すのは、「押し売り」です。
私は「いいもの」を勧めているので、「押し売り」しているつもりはありませんでした。
けれども、欲しくもない人に言っているわけだから見方によると「押し売り」なのです。
「ああ、そうか、自分は押し売りしていたんだ」と思いました。
それまで私は、歯科治療については患者さんによく説明をするようにしていました。
- 保険ではこういう方法があって、このようになります
- 保険外だとこういう方法があって、このようになります
- こちらの方が断然長持ちもしますし、見た目もきれいになります
しかし、今は質問をしています。
「保険の方法と保険外の方法があるのですが、話を聞いてみたいと思いますか？」
と、まずお聞きするのです。
聞いてみたいという方に
「保険外では、このようなメリットがあります」
と、初めてそこで説明をするわけです。
久家：『Zoom集客®の学校』で学んだ後、説明ではなく質問するようにしたのですね。
こちらが新村先生が治療された審美歯科の症例のビフォーアフターです。
左側は歯に隙間があります。
新村先生：この方は男性で、
「営業している時に相手の目線がずっと自分の口元に来ているので気になって仕方がない」
ということで来られました。
こちらの治療は何日ぐらいかかるのですか？
1日です。
最初に型を取って模型作っておいて、その後に大体この治療だと1時間半ぐらいです。
久家：ここまで綺麗になったら、とても喜んでもらえると思います。
しかし普通は、このようになることを知らなかったり、金額が非常に高いのではないかと思って怖くて聞けないと思うのです。
矯正すると、いくらぐらいかかるのですか？
矯正すると、70万円ぐらいかかると思います。
期間も1年以上かかると思います。
この治療の場合だと、前歯の隙間を治すのが15万円です。
そして小さい歯を治すのは8万円です。
治療が終わった後、歯が綺麗になったら何て言われますか？
まずこの治療をやって一番良かったなと思うことは、患者さんが治療を受けて、1時間半とか経った後に椅子を起こして鏡を見せると目が輝くのです。
女性の方が反応がいいです。
「えーっ！」という感じです。
私がなぜこの治療に取り組んでいるかというと、多くの方が歯科医院は行きたくないところなのです。
- 痛いことをされる
- 注射される
と思っているからです。
普通は歯が痛くて行って、それが治ったとしても「医者だから当たり前だ」という感じです。
しかし、このような治療に関しては、本当に喜んでもらえます。
その喜んでもらえる患者さんの顔を見るのが、嬉しいのです。
オンラインで集客して一番よかったことは何ですか？
『Zoom集客®の学校』に入る前は、まずZoomをやっていませんでした。
自由診療の場合は、色々説明があるのでカウンセリングをしなければいけなかったのです。
車で1時間半とかかけて来られる方も多くいました。
そこで来て断る人もいるわけです。
またカウンセリングをすると言うと、
「そんなことしないで、すぐできないのですか？」
「それなら、いいです」
という人もいました。
電話がかかってくると、私のホームページがあるので、そのホームページから「LINEに入ってください」とお伝えします。
それでLINEで少しお話をさせてもらうのです。
その次に「Zoomはご存じですか？」と聞きます。
わからない人もいるし、娘に聞いてみますとか、知っている方もいます。
知っている方には「いつがいいですか？」と聞いて、Zoomでカウンセリングをするようにしているのです。
Zoomでカウンセリングすると、1時間半とかかけて来る前に、
- 歯を写真とかを見せてもらったり
- このような可能性があります
- 大体いくらぐらいです
など、そういうのを納得した上で、治療をやる前提で来てもらっている場合がほとんどがそうです。
まずLINEで自撮りの歯の写真を送ってもらうのです。
それで●●さんなら、このような患者さんに近いなという患者さんの写真を前もってパワーポイントで用意しておきます。
そして、どのようになるかとか、やり方などを説明して
「やってみたいと思いますか？」と聞きます。
新村先生：Zoomでやるようになってから、そのような無駄な時間は本当になくなりました。
もし『Zoom集客®の学校』を学んでいなかったら、今頃どんな恐れや不安がありましたか？
今年70歳になります。
気分がガクンとなったりして、それを引きずって、ひょっとすると辞めていたかもしれません。
『Zoom集客®の学校』はどのような人に一番おすすめですか？
本当に困っている人なら誰でも、私は『Zoom集客®の学校』をおすすめしたいと思うのです。
『Zoom集客®の学校』の一番すごいのは、私が入った時から色々なプログラムがどんどん増えていることです。
そしてサポートが手厚いのです。
しかも『Zoom集客®の学校』で学んでいるメンバーがいて、みなさんの事例が学べます。
私は最初に既存の患者さんに、LINEでホワイトニングの提案をしました。
そのアイディアのきっかけになったのが、「秋風花」という島根でサロンをやっておられる女性の経営者の方です。
「ああ、そうか」
私は、どうしてもオンラインというと「オンライン商材」のことばかり考えていたのです。
それで、なかなか前に進めませんでした。
でもLINEもZoomもオンラインだし、「オンライン商材」ではなくてもそういうものを使ってやっていけば、「それでいいのだ」と吹っ切れて一歩前へ進みました。
久家：『Zoom集客®の学校』は、様々な業界154業種以上の1万人以上の方が学んでいます。
エステの経営者は、コロナで非常に悩んでいました。
その人がLINEでカウンセリングをして、エステの脱毛とかバックエンドが決まった人だけ予約でお店に来てもらったら、逆に売上が上がってしまったのです。
オンラインで60人以上やって60人・100%成約しました。
その集客法とか、売上の上げ方とか、LINEの使い方を先生は使ったわけですね。
新村先生：そうですね。自分でも試してみたわけです。
学びたいけれど、授業料とか不安だなと思っている人に一言どんなアドバイスがありますか？
やはり「そのままでいて、どうなるのか？」という話です。
結局は投資なのです。
要するに何かを得ようと思ったら、やはりこちらから代償を払わないと絶対にダメだと思います。
タダの商材とかも色々ありますが、やはりタダはタダの価値なのです。
『Zoom集客®の学校』の場合は、次から次と色々なものが付加価値で後からついてきます。
しかも、ここで学んだ方が先生になって、新しく入ってきた人に教えているのです。
その姿を見ていると、「ああ、なるほど」と思います。
そのような成長も見られるし、その人たちの話を聞いていると、また新しい学びにつながる「学びの好循環」があります。
普通だと、セミナーを1回20万円とか、30万円で受けて、それっきりなのです。
それで、またわからないことがあったら、
「では、また再受講をお願いします」という感じになってしまうのです。
やる気がなかったら、どうしようもありませんが。
『Zoom集客®の学校』は成功させるために成功させるまで成果保証なので、あとは本当にやる気のある方なら、どんな方でも対象になると思います。
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