Zoom チームチャットの使い方｜招待から開始の基本操作、管理までを解説

現在、在宅ワークやオンライン会議がすっかり定着し、働き方のひとつとして珍しくなくなってきました。

しかし、リモートワークを取り入れたものの、チームやプロジェクトメンバーとのコミュニケーションが十分に取れず、情報共有や意見交換の効率をもっと高めたいと感じたことはありませんか？

チームでのプロジェクト運営には、オンライン会議以外でも継続的なやりとりが欠かせません。

そんな場面で活用したいのが「Zoomチャット（旧:チームチャット）」です。

この記事では、Zoomチームチャットの使い方、メンバーの招待方法から基本操作、グループ管理までをわかりやすく解説します。

Zoom初心者の方でも操作を見ながら進められるよう、画像や手順を交えてご紹介します。

※2026年4月にZoom社が「チームチャット」名称を「チャット」に変更しましたが、2026/5/2現在一部、「チームチャット」の表示があること、ミーティング中に使うチャットと区別するために、本記事では「チームチャット」と表記します。

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Zoom チームチャットとは？

Zoomチームチャットは、Zoomアプリで利用できるメッセージ機能です。

1対1のやり取りから複数人のグループチャット、チャンネル（スレッド型チャット）まで対応したビジネス向けのコミュニケーションツールです。

Zoomミーティングの補助機能ではなく、ミーティングを開催していない時でも、いつでもメッセージの送受信が可能です。

チャットの履歴は自動で保存されるため、後から内容を確認したり、過去のやり取りを振り返ったりすることも可能です。

継続的に使用できるため、SlackやLINEのように「常時つながるチャット空間」としてチーム内での業務連絡や情報共有にも適しています。

主な機能は以下のとおりです。

テキストメッセージの送受信
ファイルや画像、リンクの共有
絵文字やリアクション機能
音声・ビデオメッセージの録音送信
投票・アンケート（有料プランのみ）
ホワイトボードの共有
ZoomClipの送信
チャットからZoomミーティングを直接開始
グループやチャンネルごとのチャットルーム作成と管理
AI Companionによるチャットの要約や返信案の提案(有料プランのみ）

Zoomミーティング中のチャットとの違いは？

Zoomには「Zoomチャット（旧チームチャット）」と「Zoomミーティングチャット」の2つのチャット機能があります。

これ2つのチャット機能は、目的も使い方も大きく異なります。

混同しやすいポイントなので、それぞれの違いを整理しておきましょう。

Zoomミーティングチャットは、原則として、Zoomミーティング中にのみ利用できる一時的なチャット機能です。

ミーティングが終了すると基本的にチャット内容は消えます。

📌Zoomミーティング中に使える、「ミーティングチャット」の操作、設定等について詳しく知りたい方はこちらの記事を参考にしてください。

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Zoomチームチャット、3タイプのグループ作成とその特徴

Zoomチームチャットは、チャットの目的に応じて3タイプのグループを作成することができます。

それぞれの特性を理解して使い分けることで、情報の整理や共有がスムーズになります。

ポイントをまとめると以下のようになります。

スクロールできます

項目	1対1、複数人のグループチャット	チャネル
グループ名	付けられない	付けることができる
作成方法	メンバーを選んで即作成	管理画面から設定項目を入力して作成
公開範囲	完全非公開（招待された人のみ）	プライベート／パブリック（組織内で検索可）を選べる
管理権限	オーナーはいない　メンバーの追加・削除はどのメンバーでも行える	オーナー・管理者を設定し、細かく権限管理が可能
利用目的	一時的・少人数のやり取り	継続的・チーム単位・プロジェクト単位の情報共有
履歴共有	参加したタイミング以降のメッセージのみ参照可能	設定により、過去メッセージの共有が可能

グループチャットとチャネルの違い

1対１のチャット

特定の相手と個別のやり取りをしたい場合は、「1対1」が便利です。

メールのように簡潔に連絡を取りたいときや、確認・報告など少人数のやり取りに向いています。

🔶主な特徴

完全非公開（当事者以外に公開されることはない）
チャットの履歴は自動で保存され、後から確認できる

複数人のグループチャット

複数名で一時的に情報を共有したい場合や、短期間のプロジェクトなどに適しています。

複雑な設定は不要で、メンバーを追加するだけでグループが作成されます。

🔶主な特徴

一時的なチームや業務のやり取りに最適
招待したメンバーだけが参加可能
メンバーの自由な追加・削除ができる
メンバー以外はグループを検索できない
メンバー以外の参加リクエストは不可

チャットチャネル

より長期的・継続的なコミュニケーションが必要な場合や、テーマ別の会話を整理したいときは「チャットチャネル」の利用がおすすめです。

Slackの「チャンネル」機能に近いイメージです。

より高度な管理が必要な時に選ぶとよいでしょう。

🔶主な特徴

管理者とチャネル名を設定できる
チャットチャネルのプライベート（非公開）、パブリック（公開）を選択できる
トピック別に複数のスレッドで話題を分けられる
メンバーの投稿権限や招待権限を細かく制御できる
公開チャネルでは、組織のメンバーであれば誰でも自由に参加・退出できる
長期プロジェクトや部門単位の情報共有に最適

社内外の複数メンバーが関わるプロジェクトなどのコミュニケーションに向いています。

Zoomチームチャットを使うための条件

では、Zoomチャット（またはチームチャット）は誰でも使うことができるのでしょうか？

Zoomチャットを利用するには、いくつかの前提条件があります。

Zoomアカウントが必要

Zoomチャットは、Zoomアカウントを持つユーザー同士でのみ利用できる機能です。

無料、有料にかかわらずZoomアカウントをもっている場合、誰でも使うことができます。

アカウントを持っていない相手には、チャットの招待やメッセージ送信はできません。

Zoomアカウント作成方法について詳しく知りたい方はこちらを参考にしてください。

Zoomアプリの利用を推奨

Zoomチャットは、Zoomデスクトップアプリ（Windows/Mac）またはモバイルアプリ（iOS/Android）での利用を推奨します。

Webブラウザ版からもアクセスは可能ですが、一部機能が制限されていたり、操作性が異なります。

チャットのフル機能を使いたい場合は、Zoomアプリが最適です。

組織外メンバーとのチャットは「連絡先の追加」が必要

Zoomチャットでは、相手を連絡先として追加し、お互いに承認し合わなければチャットを始めることができません。

同じでアカウント（同一組織）内のメンバーであれば、追加操作なしにすぐやり取りを開始できます。

しかし、異なるZoomアカウント（組織外）のユーザーとチャットをしたい場合は、以下の操作が必要になります。

相手のメールアドレスを指定して連絡先リクエストを送信
相手が承認することで、チームチャットが有効化

連絡先リクエストの具体的な方法や承認手順については、次のセクションで詳しく解説します。

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Zoomチャットへの招待と承認

Zoomチャット（旧チームチャット）では、他のアカウントユーザーとチャットを始める前に「連絡先の追加」が必要です。

招待＝すぐにチャットできるというわけではなく、相手に「連絡先リクエスト」を送り、承認されることでチャットが可能になります。

ここでは、招待に必要な情報と、連絡先の追加手順を具体的に解説します。

招待に必要な情報

Zoomチャットで相手を招待するには、以下のいずれかの情報が必要です。

招待時に正しい情報を入力しないと、リクエストが届かず、チャットを開始することができません。

相手のZoomに登録されているメールアドレス
すでに連絡先に登録されているユーザー名（表示名）

メールアドレスを使ってリクエストを送信すると、相手に「連絡先リクエスト」が届き、承認されるとチャットが可能になります。

また、すでにZoom上で連絡先が登録されているいるユーザーであれば、表示名から直接チャットを開始することもできます。

この場合、新たなリクエストは不要です。

Zoomチャットで連絡先を追加する手順

Zoomに連絡先を追加する手順は次の通りです。

ここでは、Zoomデスクトップアプリからの手順で解説します。

Zoom デスクトップクライアントを起動し、サインイン
左メニューの[チャット]をクリック（ないときは、詳細(…)＞[チャット]を開く）

画面左上[チームチャット]右横のプラスボタンをクリックし、「新しい連絡先を招待」をクリックする

表示されたウィンドウで、相手のメールアドレスを入力し、メッセージがあれば入力、[送信]をクリックする

相手がリクエストを承認すれば、連絡先として追加され、チャットが可能になります

連絡先リクエスト後の追跡状況は、「連絡先リクエスト」から確認することができます。

左メニューの詳細から「外部」をクリックすると、連絡リクエストに送信した相手と、日時がわかります。

リクエストそのものを取り消す場合は、「キャンセル」をクリックします。

招待時の注意点

招待時の注意点は、次の通りです。

Zoomアカウントを持っていない人は招待できない
相手のZoomアカウントメールアドレスがわからないと招待できない
相手の承認がないと、チャットは開始できない
ただし、同じZoomの組織（アカウント）内のメンバーであれば、承認なしでつながっている場合もあり、相手の承認を待たずにすぎにチャットを開始できる

このように、Zoomチームチャットでは連絡先の追加と相互承認が前提となっており、安全性の高いチャット運用ができます。

Zoom連絡先リクエストの注意点について詳細を確認したい場合はこちらの記事をご覧ください。
→Zoom Team Chat を始める｜Zoom公式サポートページ

連絡先リクエストを承認する方法

Zoomチームチャットは、「連絡先リクエスト」を送信された相手が承認することで、初めてメッセージのやり取りが可能になります。

リクエストが送信されると、相手のZoomアプリに通知、メールアドレスにもリクエスト通知のメッセージが届きます。

連絡先リクエストの承認は、次の箇所から行えます。

Zoomアプリの「通知」
チャット(またはチームチャット）メニュー
Zoomアカウントメールへの連絡先リクエストメール

Zoomからの「通知」では、Windowsの場合は、画面右下に次のような表示がされます。

こちらをクリックすると「連絡リクエスト」をすぐに確認することができます。

そのほか、Zoomデスクトップアプリからのリクエスト承認の方法は、次の通りです。

《Zoomデスクトップアプリから承認する手順》

Zoom デスクトップアプリにサインイン
左メニュー[詳細(…)]＞[チャット（またはチームチャット）] タブをクリック

[チャット]の青い点灯箇所、[詳細(…)] ＞[外部] をクリック

「連絡リクエスト」のリクエストを確認し、「承認/拒否」のどちらかをクックする

承認した場合、チャットを開始することができる

一方、メールから承認する手順は次の通りです。

《メールから承認する方法》

連絡リクエスト通知メールを開く
「招待を表示」をクリック

メッセージを読み、「承認/拒否」のどちらかを選択する

Zoom チームチャットの使い方、操作方法

Zoomチームチャットは、Zoomのデスクトップアプリ、スマホZoomアプリ、Webアプリで操作することができます。

中でもデスクトップアプリが最も操作しやすく、機能も充実しているため、この章ではZoomデスクトップアプリでの使い方を中心に解説します。

Zoomチームチャットでは、以下のような操作が可能です。

1対1・グループチャットの作成
チャネルの作成と管理
メッセージの送信・削除・@メンション
メンバーの招待・退出・管理
不要になったグループやチャネルの削除

これから順番に、それぞれの操作手順を具体的に紹介していきます。

1対1および、グループチャットの作成方法

Zoomチームチャットでは、1対1でのやり取りはもちろん、複数人でのグループチャットも簡単に作成できます。

いずれも非公開チャットとして運用され、他のメンバーには表示されません。

《チャットの作成手順》

Zoom デスクトップアプリにサインイン
Zoomデスクトップアプリ、左メニューの[チャット] タブをクリック
[チャット]右横にある［＋］ボタンをクリック
メニュー内の[メッセージ] をクリック

チャットしたい相手のZoomの名前またはメールアドレスを入力する
連絡先に入っていないメンバーはメールアドレスで招待する（※Zoomアカウントのメールアドレスを入れる）

グループチャットの場合、複数人を追加する

メッセージを送信すると1対1、またはチャットグループが作成される

注意！

ここで、グループチャットにグループ名をつけると「チャネル」になります。

（チャネルとの違いについては「チャネルの作り方」の章で詳しくご紹介します。）

作成した1対1、グループチャットは、オーナーは存在せず、全員が同じ権限になります。

グループチャットでグループ名を付けたり、管理者の設定などの高度な管理をしたい場合は、「チャネル」に変換する必要があります。

チャネルの作成方法と設定、管理

Zoomチャットの「チャネル」は、より継続的、詳細な管理設定ができるグループチャットです。

チャネルは、プロジェクトごとの情報整理やチーム単位での連絡・共有に適しています。

ここでは、チャネルの概要と作成手順、権限設定、メンバー招待、公開チャンネルへの参加方法までを解説します。

チャネルの作成方法と設定

Zoomチャットでチャンネルを作成すると、参加メンバーの管理や投稿権限の細かな設定が可能になります。

特にプロジェクトチームや部門ごとの情報共有には、グループチャットよりチャンネルのほうが適しています。

ここでは、Zoomデスクトップクライアントを使ったチャンネル作成の手順と、主な設定項目を紹介します。

《チャネル作成の手順》

Zoom デスクトップアプリにサインインする
[チャット] タブをクリック
「チャット」内にある［＋］ボタン＞「＃チャネル」をクリック

チャンネル作成画面で、以下の情報を入力・選択する
- 説明：チャネルの説明を行う（オプション）(b)
  - チャネルタイプ(c)
  - 非公開：招待されたユーザーのみ参加可能
  - 公開：　同じZoom組織内で誰でも検索・参加が可能

高度な権限設定をクリック

高度な権限の設定を行い、「チャネルを作成」をクリックする
- メンバーの追加できるユーザー
- 外部ユーザーがこのチャンネルに参加出来るかどうか
- メッセージを投稿できるユーザー（すべてのメンバーorオーナーと管理者のみ、特定の人物など）
- 「@all」メンションの使用制限
- タブの追加、編集、削除できるユーザー
- アプリを追加できるメンバー
- インスタントミーティングを開始での許可と開始できるユーザー
- ワークフローの自動化（全員orオーナーと管理者のみ）

《作成後のポイント》