Zoomのアンケート機能｜ミーティング終了後に表示する方法

オンライン会議ツールZoomには、有料ライセンスユーザーが使えるアンケート機能が2種類あります。

この2つのアンケート機能の違いは、

• Zoomミーティング中におこなえる「投票・クイズ」
• ミーティング終了後に行う「アンケート」

と、区別されます。

アンケート機能は、参加者の満足度や理解度などを把握し、次回のミーティングやイベントの改善に役立てることができます。

また、顧客リストの作成にも役立ちます。

今回は、Zoomミーティング終了後のアンケート機能の設定や使い方について詳しく解説します。

ミーティング中に使えるZoom投票機能について詳しく知りたい方はこちらを参考にしてください
→Zoom投票機能の使い方！ 設定方法から活用例まで

Zoomアンケート機能を使える前提条件

Zoomアンケート機能を使うには次の条件があります。

• ライセンスを持ったユーザー：有料アカウントのユーザーのみ使用が可能
• 自動生成された IDでスケジュールされたミーティング

上記の条件のほかにZoomアンケート機能を有効化している必要があります。

Zoomアンケート機能の有効化の手順

Zoomアンケート機能を有効化するには、次の設定が必要です。

ユーザーレベルでZoomミーティングのアンケートを有効にする方法は次の通りです。

1. Zoom Web ポータルにサインイン
2. ナビゲーションメニューの[設定] をクリック
3. 「ミーティング」タブをクリック
4. 検索窓に「アンケート」と入力
5. [ミーティングアンケート]のトグルをON（青）で有効化する
   注: オプションがグレー表示されている場合は、グループ レベルまたはアカウント レベルでロックされています。 Zoom 管理者に連絡する必要があります。

オプション)「すべてのミーティングに特定のアンケートを追加する」
こちらにチェックを入れるとスケジュールされたすべてのミーティングに対してデフォルトのアンケートを設定することができます。

オプション)アンケートに「参加できる人物」を下記からえらぶことができます。

• ミーティングの参加者全員
• 内部ユーザーのみ
• 外部ユーザーのみ

オプション）ホストと共同ホストをアンケート回答から除外する
※「この機能は6.0.0以降のバージョンでご利用いただけます」と注釈コメントあり

2024/4/5現在のバージョンは、5.17.11のため、テストをしてみましたが、ホストにも表示されました。

Zoomアンケートの作成方法

アンケートの作成方法は次の通りです。

1. Zoom Web ポータルにサインイン
2. ナビゲーションメニューの[アンケート]をクリック
3. [アンケート]タブをクリック
4. [＋作成]をクリック

5. [アンケート]にチェック、[作成]をクリック

6. [タイトルのないアンケート]にアンケート名を入力
7. 質問と質問タイプを選択する
8. 質問タイプは次の項目から選ぶ
   • 単一選択
   • 複数選択
   • マッチング
   • ランク順
   • 短い回答
   • 長い回答
   • ついでに記入する（空欄を埋める）回答
   • レーディングスケール

9. 回答の選択肢を設定する
   回答必須か、ドロップダウン形式で表示するかを選択
10. 質問項目を追加するときは、[＋質問の追加]をクリック

オプション）右上歯車マークでオプションを設定する

• 匿名で回答を求めます：匿名の回答のON/OFFを選択
• 番号付きの質問：質問に番号が付く
• 質問タイプを表示する：質問回答の種類が表示される　
  例：「単一選択」、「マッチング」など表示される
• 送信後のフィードバック：回答してくれたユーザーへのメッセージをカスタマイズできる

オプション) カラー パレット アイコンをクリックして、アンケートの色をカスタマイズしたり、ヘッダーにオリジナルの画像を入れることもできる

オプション) プレビュー アイコンをクリックしてアンケートのプレビューを表示

オプション) 右上の（…）をクリックで [ドラフトとして保存]
※ドラフト、とは下書きの事　

回答をより詳しくとれるように質問タイプを組み合わせて使うとより深い回答が得られる可能性があります。

質問タイプの使い方の詳細を知りたい方はこちらを参考にしてください。
→Zoom投票機能の使い方！ 設定方法から活用例まで

ミーティング後のアンケートを設定する

Zoomミーティング終了時にアンケートを表示させるには、ミーティング開始前にオリジナルのアンケートテンプレートを作成し、スケジュールしたミーティングに添付する設定をする必要があります。

また、アンケートをシーン別に使い分けたい場合は、いくつか作っておくと良いです。

作成したアンケートテンプレートはライブラリで確認することができます。

アンケートの添付は

• すべてのミーティングにデフォルトアンケートを表示させる方法
• ミーティングごとに、異なるアンケートを選択、表示させる方法

から、選ぶことができます。

すべてのミーティングにデフォルトアンケートを設定する方法

すべてのミーティングでデフォルトのアンケートをおこなうには、ウェブポータルで事前にこの設定をONにしておく必要があります。

この方法を使う場合は、

1. ZoomWebポータルサイトにサインイン
2. ナビゲーションメニューの[設定]をクリック
3. 検索窓に「アンケート」と入力し、Enter
4. [ミーティングアンケート]のオプション「すべてのミーティングに特定のアンケートを追加する」にチェック
5. 「Select a survey」をクリックし、アンケートを選択する

ここで、アンケートの種類を表示、選択するにはあらかじめデフォルトアンケートを作っておく必要があります。

まったくアンケートが表示されない場合は、アンケートを作成しましょう。

ミーティング別にアンケートを設定する方法

次にミーティング別に異なったアンケートを添付したいときの設定方法です。

1. ZoomWebポータルサイトにサインイン
2. ナビゲーションメニューの[ミーティング]をクリック
3. アンケートを適応させたいミーティングスケジュールのトピック(タイトル）をクリック
4. [アンケート]タブをクリック

5. [＋アンケートを追加]をクリックし、「アンケートを作成」か「ライブラリから選択」をクリック

6. アンケート設定後は、

• アンケート内容を確認するときは「プレビュー」
• 編集を加えたいときは、「編集」
• 別のアンケートに変更したいときは「変更」
• アンケートの添付をやめたいときは「削除」を選択する

サードパーティ製アンケートを設定する方法

Zoomミーティング終了後に表示するアンケートは、Zoomで作成したアンケートだけでなくGoogleフォームなどのサードパーティ製のアンケートを表示することもできます。

その有効化と設定のやり方についてみてみましょう。

サードパーティ製アンケートの有効化

サードパーティ製のアンケートをZoomミーティング終了後に表示させるには、Zoomのアカウントで有効化が必要です。

手順は次の通りです。

1. Zoom Webポータルサイトにサインイン
2. ナビゲーションメニューの[アカウント管理]＞[アカウント設定]をクリック
3. 検索窓に「アンケート」と入力しEnter
4. [ミーティングアンケート]のオプション「サードパーティ アンケート リンクの使用をホストに許可する」にチェック

これで、サードパーティ製のアンケート添付を有効化できました。

サードパーティ製アンケートをミーティング終了時に表示する方法

サードパーティ製アンケートを、任意のミーティング終了後に表示する手順は次の通りです。

1. ZoomWebポータルサイトにサインイン
2. ナビゲーションメニューの[ミーティング]をクリック
3. 任意のミーティングトピックを選択しクリック

4. [アンケート]タブをクリック

5. 「サードパーティのアンケートを利用します」をクリック

6. アンケートのリンクを貼り付け、[保存]をクリック

7. アンケート設定後、
   • アンケート内容を確認するときは「プレビュー」
   • 編集を加えたいときは、「編集」
   • アンケートの添付をやめたいときは「削除」を選択する

この設定が完了すると、[アンケート]タブに✅「ミーティング終了時にブラウザで表示します」と表示されるようになります。

有効なWebのリンクであれば動作するため、応用の使い方ではミーティングアンケートの代わりに、Webサイトや注文フォームなどをつけることもできます。

ただ、「簡単なアンケートにご協力ください」とリンクへの誘導文が表示され、この部分が編集ができないのが少し惜しいところです。

なお、アンケート回答結果の確認は、サードパーティ製のアンケート結果を閲覧する方法に準じます。

ミーティングアンケートの管理

Zoomのミーティングアンケートは複数作成することができ、ミーティングごとに変更することが可能です。

アンケートのテンプレートの管理には「ライブラリ」を使用します。

また、アンケートの結果もこちらで閲覧したり、レポートをダウンロードすることができます。

アンケートのライブラリのアクセス方法

Zoomミーティングで作成したアンケートは、ZoomWebポータルサイトの「アンケート」に一覧表示されます。

ライブラリへのアクセス方法は、

1. ZoomWebポータルサイトにサインイン
2. ナビゲーションメニューの[アンケート]をクリック
3. [アンケート]タブをクリック

します。

このページでは、

• 新しいアンケートの作成
• アンケートの公開を中止
• アンケートの内容の編集、複製、削除
• アンケートのプレビュー
• アンケートの結果の閲覧

が可能です。

このライブラリに関連する設定は[アカウント管理]＞[アカウント設定]＞[アンケート]にあります。

デフォルトで有効化されているので特別に設定しなくても使用できます。

アンケート結果、レポートのだし方

次に、ミーティングアンケートの結果の見方についてです。

結果を見るだけなら、

1. ZoomWebポータルサイトにサインイン
2. ナビゲーションメニューの[アンケート]をクリック
3. [アンケート]タブをクリック
4. 任意のアンケートトピック(タイトル)の「View results」をクリックする

で見ることができます。

結果の概要、ローンチ別の結果、回答者別の結果で見ることができます。

また、たくさんのアンケート結果を一覧にしてみたいときは、CSVファイルにしてダウンロードすることも可能です。

ただし、アンケートのレポートにアクセスし、ダウンロードするには、アカウント オーナー / 管理者権限を持っている必要があります。

アンケート結果をレポートにする手順は

1. Zoom Webポータルにサインイン
2. ナビゲーション メニューの[レポート] をクリック
3. [使用状況レポート] タブをクリック
4. [ミーティングをクリック]

5. [ミーティングレポート]の検索フィールドを入力し、 [アンケートレポート] を選択する
   • 　検索期間のフィルタリング
   • 　特定のミーティング ID の入力
6. レポートを作成したいミーティングの[作成] をクリック

7. [レポートキュー]タブに遷移する
8. 任意のアンケート結果レポートの項目の[ダウンロード] をクリックする

ダウンロードしたレポートはCSVファイル形式で、パソコンのダウンロードフォルダに保存されます。

Zoomアンケートのリンクを共有する

Zoomで作成したアンケートは、設定でミーティング終了後に表示させることができます。

しかし、うっかりミーティングにアンケートを添付するのを忘れていた、という時などにアンケートのリンクを共有し、回答を収集することも可能です。

それには、まず、Zoomアカウント設定で、「リンクでアンケートの共有を許可する」を有効化しておく必要があります。

設定の有効化は、

1. ZoomWebポータルにサインイン
2. ナビゲーションメニューの[アカウント管理]＞[アカウント設定]をクリック。検索窓に「アンケート」と入力
3. 「ミーティングアンケート」の項目のオプション「ユーザーがリンクでアンケートを共有して回答を収集することを許可する」をON（青）にする

次に、アンケートのリンクを取得する手順は、

1. ナビゲーションメニューの[アンケート]をクリック
2. [アンケート]タブをクリック
3. 任意のアンケートトピック(タイトル)の「リンクをコピー』をクリック

4. [Copy link]をクリックし、任意の方法でアンケートリンクを送信する

アンケートのリンクはQRコードで作成することも可能です。

まとめ

いかがでしたか？

アンケートを活用すると、参加者の満足度や理解度を把握することができます。

フィードバックを得ることで、次回のミーティングやイベントの改善に役立てることができます。

Zoomアンケート機能は、プロプラン（有料）以上のライセンスユーザーが使うことができます。

Zoomアンケート機能は、

という特徴があります。

Zoomミーティング終了後に表示させるアンケート機能は、ミーティングが終了したという安堵感から、事前のアナウンスがないと回答をスルーされがちです。

アンケートの回収率を上げるため、参加者には必ずミーティング終了後にアンケートが表示されること、回答に協力を促す説明が必要です。

ぜひ、アンケート結果を効果的に活用し、円滑なコミュニケーションと生産性の向上につなげていきましょう。